Marketing automation - automatyzacja marketingu dla firm
Marketing automation to wykorzystanie technologii do automatyzacji powtarzalnych zadań marketingowych. Zamiast ręcznie wysyłać maile do każdego nowego kontaktu, system robi to za Ciebie. To oszczędność czasu i większa skuteczność.
Krótka odpowiedź
Co można zautomatyzować w marketingu
Welcome series - Automatyczna sekwencja maili dla nowych subskrybentów. Przedstaw firmę, daj wartość, buduj relację.
Lead nurturing - Prowadzenie leadów przez lejek automatycznymi wiadomościami dopasowanymi do etapu.
Abandoned cart - Email przypominający o porzuconym koszyku. Standardowo 10-15% odzyskanych koszyków.
Re-engagement - Automatyczna kampania do nieaktywnych kontaktów. Wyczyść listę lub reaktywuj.
Birthday/anniversary - Automatyczne życzenia i oferty specjalne.
Post-purchase - Podziękowanie, prośba o opinię, cross-sell powiązanych produktów.
Lead scoring - priorytetyzacja leadów
Lead scoring to automatyczne przypisywanie punktów kontaktom na podstawie ich zachowań i cech:
Zachowania (behavioral scoring):
- Otwarcie maila: +1 pkt
- Kliknięcie w link: +3 pkt
- Odwiedzenie strony cennika: +10 pkt
- Pobranie case study: +15 pkt
Cechy (demographic scoring):
- Stanowisko decyzyjne: +20 pkt
- Firma powyżej 50 osób: +10 pkt
- Branża docelowa: +15 pkt
Lead z wysokim score trafia do sprzedaży, z niskim - do nurturingu. Automatycznie priorytetyzujesz czas zespołu.
Jak wdrożyć marketing automation
Krok 1: Wybierz narzędzie - Dla małych firm: GetResponse, Mailchimp. Dla średnich: ActiveCampaign, HubSpot Starter. Dla dużych: HubSpot Pro, Marketo.
Krok 2: Zintegruj z CRM - Dane muszą przepływać między systemami. Sprzedaż musi widzieć historię kontaktu.
Krok 3: Zmapuj customer journey - Jakie etapy przechodzi klient? Jakie akcje podejmuje? Gdzie potrzebuje automatyzacji?
Krok 4: Zacznij od jednej automatyzacji - Welcome series to dobry start. Opanuj, dopiero potem rozszerzaj.
Krok 5: Mierz i optymalizuj - Open rate, click rate, konwersje na każdym etapie. Co nie działa - popraw.