Marketing automation - automatyzacja marketingu dla firm

Welcome series - Automatyczna sekwencja maili dla nowych subskrybentów. Przedstaw firmę, daj wartość, buduj relację.

Lead nurturing - Prowadzenie leadów przez lejek automatycznymi wiadomościami dopasowanymi do etapu.

Abandoned cart - Email przypominający o porzuconym koszyku. Standardowo 10-15% odzyskanych koszyków.

Re-engagement - Automatyczna kampania do nieaktywnych kontaktów. Wyczyść listę lub reaktywuj.

Birthday/anniversary - Automatyczne życzenia i oferty specjalne.

Post-purchase - Podziękowanie, prośba o opinię, cross-sell powiązanych produktów.

Lead scoring to automatyczne przypisywanie punktów kontaktom na podstawie ich zachowań i cech:

Zachowania (behavioral scoring):
- Otwarcie maila: +1 pkt
- Kliknięcie w link: +3 pkt
- Odwiedzenie strony cennika: +10 pkt
- Pobranie case study: +15 pkt

Cechy (demographic scoring):
- Stanowisko decyzyjne: +20 pkt
- Firma powyżej 50 osób: +10 pkt
- Branża docelowa: +15 pkt

Lead z wysokim score trafia do sprzedaży, z niskim - do nurturingu. Automatycznie priorytetyzujesz czas zespołu.

Krok 1: Wybierz narzędzie - Dla małych firm: GetResponse, Mailchimp. Dla średnich: ActiveCampaign, HubSpot Starter. Dla dużych: HubSpot Pro, Marketo.

Krok 2: Zintegruj z CRM - Dane muszą przepływać między systemami. Sprzedaż musi widzieć historię kontaktu.

Krok 3: Zmapuj customer journey - Jakie etapy przechodzi klient? Jakie akcje podejmuje? Gdzie potrzebuje automatyzacji?

Krok 4: Zacznij od jednej automatyzacji - Welcome series to dobry start. Opanuj, dopiero potem rozszerzaj.

Krok 5: Mierz i optymalizuj - Open rate, click rate, konwersje na każdym etapie. Co nie działa - popraw.