Marketing w recesji - jak przetrwać i wyjść silniejszym
Recesja to czas, gdy większość firm tnie budżety marketingowe. Paradoksalnie, badania pokazują, że firmy utrzymujące lub zwiększające marketing w kryzysie zyskują przewagę na lata. Pytanie nie brzmi czy marketować, ale jak.
Krótka odpowiedź
Dlaczego nie ciąć marketingu do zera
Badania McGraw-Hill (recesja 1981-82):
- Firmy, które utrzymały marketing, miały 256% wyższy wzrost po recesji
- Firmy, które ścięły, potrzebowały 5 lat na odrobienie strat
Dlaczego warto utrzymać obecność:
- Konkurencja znika - mniej hałasu, taniej dotrzeć
- Klienci nadal kupują - ale ostrożniej
- Budowanie marki teraz = pozycja po kryzysie
- Share of Voice rośnie przy stałym budżecie
Ale:
- Zmień alokację, nie tnij wszystko
- Skup na bottom-funnel (konwersje > awareness)
- Mierz ROI każdej złotówki
- Elastyczność - reaguj na zmiany szybko
Strategie marketingowe na recesję
1. Retention > Acquisition:
- Utrzymanie klienta tańsze niż pozyskanie
- Programy lojalnościowe
- Komunikacja z bazą (email, CRM)
- Customer success focus
2. Value proposition refresh:
- Podkreśl ROI, oszczędności, wartość
- "Zaoszczędź X" > "Luksusowy produkt"
- Case studies z wynikami
3. Mierzalne kanały:
- Performance marketing > brand awareness
- SEO (długoterminowe, ale tanie)
- Email marketing (najwyższy ROI)
- Remarketing (ciepły ruch, tani)
4. Content marketing:
- Niski koszt, długoterminowy efekt
- Helpful content buduje zaufanie
- Pozycjonowanie jako ekspert
5. Competitor watching:
- Kto tnie? Gdzie są luki?
- Przejmij share of voice
- Przygotuj się na odbicie
Co ciąć, a co zachować
Zachowaj / Zwiększ:
- SEO i content marketing
- Email marketing do bazy
- Remarketing
- Customer retention programs
- Social media organic
Optymalizuj (ROI-driven):
- Paid ads - tylko kanały z pozytywnym ROAS
- Events - przenieś online
- Partnerships - wymiana wartości
Rozważ cięcie:
- Brand awareness campaigns bez mierzalnego ROI
- Drogie eventy bez bezpośredniej konwersji
- Eksperymenty z nowymi kanałami
- Nadmiarowe narzędzia/subskrypcje
Nie tnij dla samego cięcia:
- Koszt reaktywacji marketingu > koszt utrzymania
- Utrata pozycji SEO trwa latami do odbudowania
- Relacje z klientami wymagają ciągłości