Rebranding - kiedy i jak zmienić wizerunek firmy
Rebranding to więcej niż nowe logo - to zmiana postrzegania firmy przez klientów. Dobrze przeprowadzony odświeża markę i otwiera nowe możliwości. Źle - myli klientów i niszczy wypracowaną rozpoznawalność.
Krótka odpowiedź
Kiedy rebranding ma sens
Uzasadnione powody:
- Strategiczna zmiana kierunku (nowy rynek, produkt, pozycjonowanie)
- Fuzja lub przejęcie (łączenie marek)
- Negatywny wizerunek (PR crisis, zmiana właściciela)
- Przestarzała identyfikacja (logo z lat 90.)
- Ekspansja międzynarodowa (nazwa nie działa globalnie)
- Zamieszanie z konkurencją (zbyt podobne marki)
Nieuzasadnione powody:
- Nowy CEO chce zostawić ślad
- Konkurencja się rebrandowała
- Znudzenie obecną marką
- Problemy sprzedażowe (rebranding ich nie naprawi)
Rodzaje rebrandingu
Full rebranding:
- Zmiana nazwy, logo, identyfikacji wizualnej, komunikacji
- Najdroższy i najbardziej ryzykowny
- Konieczny przy fuzji lub całkowitej zmianie kierunku
Partial rebranding (refresh):
- Odświeżenie logo, aktualizacja kolorów/fontów
- Zachowanie rozpoznawalności
- Ewolucja, nie rewolucja
- Najczęstszy i najbezpieczniejszy wariant
Visual refresh:
- Tylko kosmetyczne zmiany identyfikacji
- Logo, strona, materiały - ta sama strategia
- "Modernizacja" bez zmiany istoty
Jak przeprowadzić rebranding
1. Strategia (2-4 tygodnie):
- Dlaczego rebranding? Co chcesz osiągnąć?
- Badania: co klienci myślą o obecnej marce?
- Nowe pozycjonowanie, wartości, przekazy
2. Kreacja (4-8 tygodni):
- Nowe logo, identyfikacja wizualna
- Brand book / guidelines
- Key visuals
3. Przygotowanie (4-6 tygodni):
- Aktualizacja wszystkich materiałów (strona, social, druk)
- Szkolenie zespołu
- Plan komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
4. Launch:
- Komunikacja do klientów i partnerów
- PR / media
- Social media announcement
5. Monitoring:
- Reakcje klientów
- Wpływ na metryki biznesowe
- Korekty jeśli potrzebne