Strategia social media dla firm - praktyczny poradnik
Social media to potężne narzędzie marketingowe, ale bez strategii to strata czasu. Publikowanie postów bez planu nie przyniesie rezultatów. Potrzebujesz jasnych celów, znajomości swojej grupy docelowej i konsekwencji w działaniu.
Krótka odpowiedź
1) określenia celów (świadomość marki, leady, sprzedaż),
2) wyboru 1-2 platform gdzie jest Twoja grupa docelowa,
3) planu contentu (80% wartości, 20% promocji),
4) regularności publikacji,
5) mierzenia efektów.
Wybór platform - gdzie być obecnym
Nie musisz być wszędzie. Lepiej robić dobrze 1-2 platformy niż słabo 5.
Facebook - Najszersza grupa odbiorców, dobry dla firm lokalnych i B2C.
Instagram - Wizualne branże: moda, jedzenie, wnętrza, fitness. Młodsza grupa docelowa.
LinkedIn - B2B, usługi profesjonalne, rekrutacja. Najlepsza jakość leadów biznesowych.
TikTok - Jeśli Twoja grupa to 18-35 lat i masz pomysł na kreatywny content.
Zacznij od platformy, gdzie jest najwięcej Twoich potencjalnych klientów.
Co publikować - zasada 80/20
80% contentu to wartość dla odbiorców:
- Porady i wskazówki związane z Twoją branżą
- Odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów
- Kulisy działania firmy
- Case studies i przykłady realizacji
20% to promocja:
- Oferty i promocje
- Zachęty do kontaktu
- Prezentacja produktów/usług
Nikt nie chce obserwować konta, które tylko sprzedaje.
Jak mierzyć efekty social media
Przestań patrzeć na liczbę followersów - to "vanity metric". Ważniejsze wskaźniki:
Zaangażowanie - komentarze, udostępnienia, zapisane posty. Pokazuje, czy content rezonuje.
Kliknięcia w link - ile osób przechodzi na stronę.
Leady/sprzedaż z social media - śledź w Google Analytics, skąd przychodzą konwersje.
Zasięg organiczny - ilu nowych ludzi widzi Twoje treści.
Ustal cele miesięczne i porównuj wyniki.