User Generated Content - jak wykorzystać treści tworzone przez klientów

Opinie i recenzje - Tekst na stronie, Google, Allegro, TrustPilot. Podstawa social proof.

Zdjęcia klientów - Produkt w realnym użyciu. Bardziej autentyczne niż profesjonalne sesje.

Unboxing/Review video - YouTube, TikTok. Szczególnie wartościowe dla produktów fizycznych.

Posty w social media - Stories, posty z oznaczeniem marki. User pokazuje, że korzysta.

Testimoniale video - Krótkie wypowiedzi zadowolonych klientów. Najsilniejszy social proof.

Forum/Społeczność - Dyskusje, pytania, odpowiedzi. Budowanie lojalnej społeczności.

Case studies - Historie sukcesu klientów. Szczegółowe, z liczbami.

Poproś wprost - Email po zakupie: "Podziel się opinią". Proste, ale działa.

Hashtag kampania - Stwórz unikalny hashtag, zachęć do używania. Śledzenie i agregacja.

Konkurs - "Podziel się zdjęciem z produktem, wygraj X". Motywacja nagrodą.

Program ambasadorów - Najbardziej zaangażowani klienci dostają benefity za content.

Repost/Feature - Udostępniaj UGC na swoich kanałach. Klienci chcą być zauważeni.

Rabat za opinię - 10% zniżki na następne zakupy za recenzję. Uważaj na autentyczność.

Ułatw proces - Prosty formularz opinii, gotowe filtry/naklejki do zdjęć.

Strona produktu - Opinie, zdjęcia klientów przy produkcie. Wzrost konwersji 10-30%.

Social media - Reposty, stories z UGC. Mniej pracy, więcej autentyczności.

Reklamy - UGC w reklamach działa lepiej niż profesjonalne kreacje. Niższy CPM, wyższy CTR.

Email marketing - Opinie w mailach, sekcja "Co mówią klienci".

Landing page - Testimoniale, logotypy klientów, case studies.

Onboarding - Pokaż nowym klientom, jak inni korzystają z produktu.

Prawne: Zawsze pytaj o zgodę na wykorzystanie UGC. Najlepiej pisemnie/mailowo.