CRM HubSpot czy Pipedrive? Kluczowe różnice i wybór
Wybór odpowiedniego systemu CRM to kluczowy krok w zarządzaniu relacjami z klientami. HubSpot i Pipedrive to dwa popularne rozwiązania, które mogą wspierać Twoją firmę. Sprawdź, które z nich lepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Krótka odpowiedź
Funkcjonalności i ceny CRM HubSpot i Pipedrive
HubSpot oferuje bezpłatny plan, który obejmuje podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie kontaktami czy proste analizy. Płatne plany zaczynają się od około 209 PLN miesięcznie, oferując zaawansowane narzędzia marketingowe i sprzedażowe.
Pipedrive natomiast zaczyna się od 89 PLN miesięcznie za plan Essential. Główne funkcje to:
- Zarządzanie lejkiem sprzedażowym
- Integracje z innymi narzędziami
- Automatyzacja procesów sprzedażowych.
Wybór narzędzia powinien zależeć od:
- Rodzaju działalności (B2B vs B2C)
- Liczby użytkowników
- Potrzeb w zakresie marketingu.
Przykład: Firma X, która działa w B2B, wybrała HubSpot ze względu na jego funkcje marketingowe, podczas gdy firma Y, skoncentrowana na sprzedaży, postawiła na Pipedrive.
Integracje i wsparcie techniczne
HubSpot oferuje szereg integracji z popularnymi narzędziami, takimi jak Mailchimp, Zapier, czy Google Analytics, co pozwala na łatwe połączenie różnych systemów. Z kolei Pipedrive również wspiera integracje, ale bardziej skupia się na narzędziach sprzedażowych.
Wsparcie techniczne w HubSpot jest dostępne 24/7, co jest dużym atutem. Pipedrive oferuje wsparcie w godzinach pracy, co może być ograniczeniem dla niektórych użytkowników.
Użytkowanie i interfejs
Interfejs HubSpot jest bardziej rozbudowany, co może być przytłaczające dla nowych użytkowników. Z kolei Pipedrive ma prosty i intuicyjny design, co ułatwia nawigację.
Zalety Pipedrive:
- Łatwe dodawanie kontaktów
- Wizualizacja lejka sprzedażowego
- Szybka analiza wyników sprzedaży.
Zalety HubSpot:
- Możliwość dostosowania do potrzeb firmy
- Bogata baza wiedzy i szkoleń.