Tidio vs Intercom - kompleksowe porównanie
Tidio to polskie narzędzie live chat, Intercom to globalny lider. Różnica w cenie znacząca. Czy Tidio wystarczy?
Krótka odpowiedź
Live chat i chatboty
Tidio:
- Live chat (proste i skuteczne)
- Chatboty visual builder
- AI chatbot (Lyro)
- Instagram/Messenger integration
- E-commerce focus
Intercom:
- Messenger (customizable)
- Resolution Bot (AI)
- Custom Bots builder
- Product Tours
- Advanced targeting
Tidio prostszy, Intercom potężniejszy ale bardziej skomplikowany.
Dodatkowe funkcje
Tidio:
- Email marketing basic
- Visitors tracking
- Shopify/WooCommerce native
- Multichannel (IG, FB, email)
Intercom:
- Help Center / Articles
- Product Tours
- Outbound campaigns
- Data platform
- Custom objects
- Series (automation sequences)
Intercom to full platform, Tidio to focused chat tool.
Ceny - ogromna różnica
Tidio:
- Free: 50 conversations/mies.
- Starter: $29/mies.
- Growth: $59/mies.
- Tidio+: $749/mies.
Intercom:
- Essential: $29/seat/mies.
- Advanced: $85/seat/mies.
- Expert: $132/seat/mies.
- Active users pricing = nieprzewidywalne
Tidio jest 3-5x tańszy. Intercom dla 5 agentów = $425+/mies.
Dla kogo Tidio, dla kogo Intercom?
Wybierz Tidio jeśli:
- Sklep e-commerce
- Budżet ograniczony
- Mały zespół support
- Polski support ważny
- Podstawowe chatboty wystarczą
Wybierz Intercom jeśli:
- SaaS z onboarding needs
- Enterprise budget
- Help center potrzebny
- Product tours używane
- Advanced automation
Dla 80% polskich firm Tidio oferuje wystarczającą funkcjonalność za ułamek ceny.