Social media dla B2B - jak zdobywać klientów biznesowych?
B2B i social media? Oczywiście! Decision-makerzy też scrollują LinkedIn, a nawet TikToka. Różnica w tym, że w B2B cykl zakupowy jest dłuższy, a decyzje bardziej racjonalne. Social media w B2B budują świadomość, autorytet i zaufanie, które konwertują na leady. Poznaj strategie dla biznesów B2B.
Krótka odpowiedź
Specyfika B2B w social media
Dłuższy cykl zakupowy: B2B to miesiące, nie minuty. Social media to top-of-funnel i nurturing, nie bezpośrednia sprzedaż.
Decision-making committee: zakup B2B angażuje wiele osób. Musisz dotrzeć do różnych ról (CEO, CFO, specjaliści). Różne treści dla różnych person.
Racjonalne argumenty: B2B wymaga ROI, case studies, konkretnych korzyści. Emocje też grają rolę, ale uzasadnienie biznesowe jest kluczowe.
Trust i authority: firmy kupują od ekspertów. Budowanie autorytetu w branży jest fundamentem.
Personal branding: ludzie kupują od ludzi. Profile założycieli, ekspertów, sprzedawców często mają większy zasięg niż strony firmowe.
Account-based marketing: w B2B często targetujesz konkretne firmy. Social media mogą wspierać ABM (docieranie do pracowników docelowych firm).
LinkedIn - fundament B2B
Company Page: podstawa. Kompletny profil, regularne posty, employee advocacy. Ale: zasięg organiczny niski.
Personal profiles: profile założycieli i ekspertów mają 10x większy zasięg niż Company Page. Buduj personal branding kluczowych osób.
Content strategy: industry insights, opinie, komentarze do newsów, behind the scenes. Edukacja > promocja. Storytelling działa też w B2B.
LinkedIn Newsletter: buduj bazę subskrybentów. Powiadomienia = wysoki open rate. Thought leadership w formie regularnych publikacji.
LinkedIn Ads: precyzyjne targetowanie po stanowisku, branży, firmie, skills. Droższe niż FB, ale najbardziej trafne dla B2B.
Sales Navigator: dla zespołów sprzedaży. Social selling, identyfikacja decision-makerów, personalizowany outreach.
Groups: niszowe grupy branżowe. Bądź pomocny, buduj reputację eksperta. Nie spamuj.
Inne platformy dla B2B
YouTube: tutoriale, webinary, product demos, customer stories. Długi shelf life, SEO, budowanie autorytetu. Idealne dla complex B2B.
Twitter/X: dyskusje branżowe, networking z ekspertami, reagowanie na newsy. Threads jako alternatywa. Dla tech, startupów, mediów.
TikTok: tak, nawet B2B! Humanizacja marki, behind the scenes, edutainment. Pokazuje że za firmą stoją ludzie. Dla odważnych marek.
Instagram: branding, kultura firmy, employer branding, eventy. Mniej dla lead gen, bardziej dla wizerunku.
Reddit: niszowe subreddity branżowe. Autentyczne uczestnictwo w dyskusjach. Promocja = ban.
Slack/Discord communities: prywatne społeczności branżowe. Networking, wartość, budowanie relacji. Coraz ważniejsze w B2B tech.
Lead generation w social media B2B
Lead magnets: ebooki, whitepapers, webinary, kalkulatory, template'y. Wartościowy content w zamian za email.
LinkedIn Lead Gen Forms: natywne formularze w reklamach LinkedIn. Wysoka konwersja (auto-wypełnianie danych z profilu).
Gated content: promuj content na social, gate za emailem na stronie. Balance między open content (zasięg) i gated (leady).
Webinary: promocja na social media, rejestracja = lead. Follow-up po webinarze.
Demo/consultation CTA: dla gotowych leadów. Nie wszędzie - zbyt agresywne na zimny ruch.
Retargeting: pixel na stronie > retargetuj odwiedzających na social media. Nurturing przez content.
Social selling: DM outreach po budowaniu relacji (lajki, komentarze, wartość). Nie cold DM - relacja pierwsza.