KPI co to?

"KPI co to?" - to pytanie często jest zadawane przez osoby wchodzące do świata marketingu.

KPI tzw "kaj-pi-aje" to kluczowe wskaźniki efektywności. Wskaźniki te na podstawie wymiernych danych pozwalają ocenić czy prowadzone działania np. marketingowe spełniają wyznaczone im cele.

Kluczowe wskaźniki efektywności zazwyczaj używane są do podejmowania decyzji, czy kontynuować prowadzone w danym zakresie działania.

W przypadku stron internetowych możemy wyznaczyć przykładowe KPI:

• ilość użytkowników odwiedzających stronę w ciągu miesiąca
• średni czas trwania sesji
• współczynnik odrzuceń

Analizując powyższe dane jeśli widzimy, że ilość użytkowników oraz czas trwania sesji rosną, a jednocześnie współczynnik odrzuceń spada - uznać można, że prowadzone działania przynoszą zamierzone cele.