Skuteczny sklep internetowy Kluczbork - projekt i realizacja

Wdrażamy moduły automatycznie generujące etykiety nadawcze i przekazujące numery śledzenia klientom mailem i SMS-em. Obsługujemy InPost (w tym Paczkomaty), DPD, DHL, UPS, Pocztę Polską i inne firmy kurierskie. Konfigurujemy też automatyczne obliczanie kosztów dostawy na podstawie wagi, wymiarów lub wartości zamówienia, dzięki czemu klient od razu widzi cenę wysyłki przy wybranej opcji.

Optymalizujemy każdy sklep pod kątem szybkości: kompresja i konwersja obrazów do formatu WebP, lazy loading grafik i filmów, cache na wielu poziomach (przeglądarkowy, serwerowy, obiektowy) i wydajny hosting z dyskami SSD NVMe. Testujemy wyniki w PageSpeed Insights i GTmetrix, dążąc do wskaźników powyżej 90 punktów. Szybki czas ładowania bezpośrednio przekłada się na wyższy współczynnik konwersji i lepsze pozycje w Google.

Wdrażamy rozbudowane systemy lojalnościowe: punkty za zakupy wymieniane na rabaty, rabaty za polecenia nowych klientów, automatyczne kupony urodzinowe i na rocznicę pierwszego zakupu. Konfigurujemy reguły naliczania punktów, progi nagród i powiadomienia o zbliżających się nagrodach. Program lojalnościowy zwiększa retencję klientów i średnią wartość zamówień, dostosowujemy go do Twojej strategii sprzedażowej.

Wdrażamy dedykowany panel zwrotów umożliwiający klientom samodzielne zgłoszenie zwrotu online z podaniem przyczyny i wyborem preferowanej formy rozliczenia. System automatycznie generuje formularz zwrotu i etykietę nadawczą, a stan magazynowy aktualizuje się po przyjęciu zwrotu. Obsługa klienta otrzymuje powiadomienie i może śledzić status każdego zwrotu w panelu administracyjnym, co usprawnia cały proces.

Integrujemy sklep z Allegro, Amazon, Empik Marketplace i innymi platformami sprzedażowymi, synchronizując stany magazynowe, ceny i zamówienia w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zarządzasz wszystkimi kanałami sprzedaży z jednego panelu administracyjnego, bez ryzyka sprzedaży produktu, którego nie ma na stanie. Zamówienia z różnych platform trafiają do jednego systemu obsługi.

Czas realizacji wynosi od 4 do 12 tygodni, w zależności od skali i złożoności projektu. Prosty sklep z gotowym motywem i podstawowymi integracjami płatności i dostawy wdrażamy w 4-6 tygodni. Rozbudowane platformy z indywidualnym projektem UX, wieloma integracjami systemowymi i importem dużego katalogu produktowego wymagają 8-12 tygodni na projektowanie, wdrożenie i kompleksowe testy.

Przenosimy produkty ze zdjęciami i opisami, dane klientów, historię zamówień i recenzje. Konfigurujemy przekierowania 301 ze starych adresów URL na nowe, aby zachować wypracowane pozycje w wyszukiwarkach i nie tracić ruchu organicznego. Przed migracją wykonujemy pełną kopię zapasową i testujemy import na środowisku staging. Cały proces planujemy tak, aby przestój sklepu był minimalny - zazwyczaj kilka godzin.

Sklep wyposażamy w wbudowane raporty sprzedaży prezentujące obroty, liczbę zamówień, średnią wartość koszyka, najpopularniejsze produkty i współczynnik konwersji. Integrujemy z Google Analytics 4 ze śledzeniem zdarzeń e-commerce, co daje pełen obraz ścieżki zakupowej klienta. Dane można eksportować do CSV i narzędzi Business Intelligence, a na życzenie konfigurujemy automatyczne raporty wysyłane mailem.