Rozwiązania e-commerce dopasowane do rynku w Rudzie Śląskiej

Korzystamy wyłącznie z platform open-source (WooCommerce, PrestaShop), więc masz pełną własność kodu źródłowego i wszystkich danych - produktów, klientów, zamówień. Sklep można w dowolnym momencie przenieść do innego dostawcy hostingu lub powierzyć utrzymanie innej firmie. Nie stosujemy zamknięcia technologicznego, umów przymusowych ani ukrytych ograniczeń. Twój sklep to Twoja własność.

Wdrażamy wielowarstwowe zabezpieczenia: certyfikat SSL szyfrujący komunikację, regularne aktualizacje bezpieczeństwa systemu i wtyczek, dwuskładnikowe uwierzytelnianie panelu administracyjnego, zaporę sieciową WAF i automatyczne kopie zapasowe bazy danych i plików. Monitorujemy sklep pod kątem prób włamań i podejrzanych aktywności, reagując na zagrożenia w czasie rzeczywistym. Dbamy też o zgodność z wymogami PCI DSS dotyczącymi bezpieczeństwa płatności.

Konfigurujemy pełen zestaw mechanizmów wymaganych przez RODO: banner cookies z możliwością wyboru kategorii zgód, politykę prywatności i regulamin, formularz realizacji praw osoby, której dane dotyczą, oraz checkboxy ze zgodami w formularzach zamówieniowych. Wszystkie funkcje sklepu projektujemy z uwzględnieniem zasady minimalizacji danych i ograniczonego czasu przechowywania informacji osobowych.

Wdrażamy rozbudowane systemy lojalnościowe: punkty za zakupy wymieniane na rabaty, rabaty za polecenia nowych klientów, automatyczne kupony urodzinowe i na rocznicę pierwszego zakupu. Konfigurujemy reguły naliczania punktów, progi nagród i powiadomienia o zbliżających się nagrodach. Program lojalnościowy zwiększa retencję klientów i średnią wartość zamówień, dostosowujemy go do Twojej strategii sprzedażowej.

Wdrażamy dedykowany panel zwrotów umożliwiający klientom samodzielne zgłoszenie zwrotu online z podaniem przyczyny i wyborem preferowanej formy rozliczenia. System automatycznie generuje formularz zwrotu i etykietę nadawczą, a stan magazynowy aktualizuje się po przyjęciu zwrotu. Obsługa klienta otrzymuje powiadomienie i może śledzić status każdego zwrotu w panelu administracyjnym, co usprawnia cały proces.

Przygotowujemy sklepy z obsługą wielu języków i walut, konfigurując automatyczne przeliczanie cen i lokalne metody płatności dla docelowych rynków. Wdrażamy wielojęzyczny interfejs, tłumaczenia e-maili transakcyjnych i lokalne metody dostawy. Wielojęzyczny sklep pomaga też w pozycjonowaniu w zagranicznych wyszukiwarkach dzięki prawidłowej konfiguracji tagów hreflang i osobnym mapom witryny.

WooCommerce opiera się na WordPress, więc blog z pełnym systemem kategorii, tagów i komentarzy jest naturalną częścią ekosystemu. W PrestaShop wdrażamy dedykowany moduł blogowy z podobnymi funkcjami. Blog wspiera pozycjonowanie sklepu na zapytania informacyjne, buduje zaufanie klientów i dostarcza treści do newsletterów oraz mediów społecznościowych.

Wdrażamy moduły automatycznie generujące etykiety nadawcze i przekazujące numery śledzenia klientom mailem i SMS-em. Obsługujemy InPost (w tym Paczkomaty), DPD, DHL, UPS, Pocztę Polską i inne firmy kurierskie. Konfigurujemy też automatyczne obliczanie kosztów dostawy na podstawie wagi, wymiarów lub wartości zamówienia, dzięki czemu klient od razu widzi cenę wysyłki przy wybranej opcji.