E-commerce Sieniawa: od koncepcji po pierwsze zamówienia

Wdrażamy rozbudowane systemy lojalnościowe: punkty za zakupy wymieniane na rabaty, rabaty za polecenia nowych klientów, automatyczne kupony urodzinowe i na rocznicę pierwszego zakupu. Konfigurujemy reguły naliczania punktów, progi nagród i powiadomienia o zbliżających się nagrodach. Program lojalnościowy zwiększa retencję klientów i średnią wartość zamówień, dostosowujemy go do Twojej strategii sprzedażowej.

Wdrażamy dedykowany panel zwrotów umożliwiający klientom samodzielne zgłoszenie zwrotu online z podaniem przyczyny i wyborem preferowanej formy rozliczenia. System automatycznie generuje formularz zwrotu i etykietę nadawczą, a stan magazynowy aktualizuje się po przyjęciu zwrotu. Obsługa klienta otrzymuje powiadomienie i może śledzić status każdego zwrotu w panelu administracyjnym, co usprawnia cały proces.

Wdrażamy moduły automatycznie generujące etykiety nadawcze i przekazujące numery śledzenia klientom mailem i SMS-em. Obsługujemy InPost (w tym Paczkomaty), DPD, DHL, UPS, Pocztę Polską i inne firmy kurierskie. Konfigurujemy też automatyczne obliczanie kosztów dostawy na podstawie wagi, wymiarów lub wartości zamówienia, dzięki czemu klient od razu widzi cenę wysyłki przy wybranej opcji.

Optymalizujemy każdy sklep pod kątem szybkości: kompresja i konwersja obrazów do formatu WebP, lazy loading grafik i filmów, cache na wielu poziomach (przeglądarkowy, serwerowy, obiektowy) i wydajny hosting z dyskami SSD NVMe. Testujemy wyniki w PageSpeed Insights i GTmetrix, dążąc do wskaźników powyżej 90 punktów. Szybki czas ładowania bezpośrednio przekłada się na wyższy współczynnik konwersji i lepsze pozycje w Google.

Przygotowujemy sklepy z obsługą wielu języków i walut, konfigurując automatyczne przeliczanie cen i lokalne metody płatności dla docelowych rynków. Wdrażamy wielojęzyczny interfejs, tłumaczenia e-maili transakcyjnych i lokalne metody dostawy. Wielojęzyczny sklep pomaga też w pozycjonowaniu w zagranicznych wyszukiwarkach dzięki prawidłowej konfiguracji tagów hreflang i osobnym mapom witryny.

Przenosimy produkty ze zdjęciami i opisami, dane klientów, historię zamówień i recenzje. Konfigurujemy przekierowania 301 ze starych adresów URL na nowe, aby zachować wypracowane pozycje w wyszukiwarkach i nie tracić ruchu organicznego. Przed migracją wykonujemy pełną kopię zapasową i testujemy import na środowisku staging. Cały proces planujemy tak, aby przestój sklepu był minimalny - zazwyczaj kilka godzin.