Wyróżni swoją firmę w Piaskach na Mapach Google

Pomagamy wdrożyć systematyczny proces zachęcania klientów do wystawiania opinii - automatyczne e-maile po wykonaniu usługi, kody QR w siedzibie firmy, prośba przy zakończeniu współpracy. Ważne, aby robić to naturalnie i zgodnie z wytycznymi Google, które zabraniają kupowania recenzji. Pozytywne opinie budują zaufanie nowych klientów i poprawiają pozycję wizytówki w wynikach lokalnych.

Tak, firmy świadczące usługi u klienta, takie jak hydraulicy, elektrycy czy firmy sprzątające, mogą mieć wizytówkę z ukrytym adresem i zdefiniowanym obszarem obsługiwanym. Profil pojawia się w wynikach dla wskazanego regionu, na przykład Piaski i okolice. Konfigurujemy takie profile, aby maksymalizować widoczność na całym obszarze Twojej działalności.

Tak, Google Business Profile pozwala dodawać usługi i produkty z cenami lub przedziałami cenowymi. Cennik na wizytówce ułatwia klientom podjęcie decyzji i zwiększa szansę na kontakt od osób gotowych do zakupu, ponieważ wiedzą czego się spodziewać pod względem kosztów. Pomagamy odpowiednio sformatować cennik, aby wyglądał profesjonalnie i zachęcał do kontaktu.

Na wizytówce warto wymienić wszystkie usługi oferowane przez firmę, z krótkimi opisami zawierającymi lokalne frazy kluczowe i opcjonalnie cenami. Usługi na profilu pomagają w dopasowaniu wizytówki do zapytań klientów i zwiększają widoczność dla bardziej szczegółowych wyszukiwań. Na przykład firma remontowa powinna dodać osobno usługi malowania, glazury, elektryki i hydrauliki.

Na negatywne opinie odpowiadamy z empatią, przepraszając za niedogodności i proponując rozwiązanie problemu. Profesjonalna odpowiedź na negatywną recenzję może przekonać niezdecydowanych klientów, że firma dba o odbiorców i poważnie traktuje ich uwagi. Nigdy nie wdajemy się w kłótnie ani nie usuwamy konstruktywnej krytyki - zamiast tego pokazujemy, że firma wyciąga wnioski i doskonali swoje usługi.

Tak, Google Business Profile to bezpłatne narzędzie od Google, dostępne dla każdej firmy niezależnie od wielkości czy branży. Nie ma opłat za wizytówkę, wyświetlenia ani kliknięcia - to odróżnia ją od płatnych reklam Google Ads. Płacisz jedynie za usługi profesjonalnej optymalizacji i zarządzania profilem, jeśli zdecydujesz się zlecić te działania specjalistom.

Zalecamy publikowanie przynajmniej jednego postu tygodniowo. Regularne posty sygnalizują Google, że firma jest aktywna, i dostarczają klientom świeżych informacji o ofercie, promocjach i nowościach. Mogą to być informacje o nowych usługach, porady branżowe, zdjęcia z realizacji czy ogłoszenia o wydarzeniach. Przygotowujemy harmonogram i tworzymy posty za Ciebie.

Można zgłosić fałszywą opinię do Google poprzez formularz zgłoszeniowy w panelu Google Business Profile. Google weryfikuje zgłoszenia i może usunąć recenzje naruszające regulamin, na przykład opinie od osób, które nie były klientami, lub treści zawierające mowę nienawiści. Niestety proces nie jest natychmiastowy i nie każde zgłoszenie kończy się usunięciem, dlatego pomagamy w przygotowaniu odpowiednich argumentów.