Buduj widoczność swojej firmy w Połaniecu przez Google

Tak, Google Business Profile to bezpłatne narzędzie od Google, dostępne dla każdej firmy niezależnie od wielkości czy branży. Nie ma opłat za wizytówkę, wyświetlenia ani kliknięcia - to odróżnia ją od płatnych reklam Google Ads. Płacisz jedynie za usługi profesjonalnej optymalizacji i zarządzania profilem, jeśli zdecydujesz się zlecić te działania specjalistom.

Klienci sprawdzają wizytówki Google przed podjęciem decyzji o kontakcie z firmą. Opinie innych klientów, zdjęcia, godziny otwarcia i opis usług - te elementy wpływają na to, czy klient zadzwoni do Twojej firmy czy do konkurencji. Profil z wieloma pozytywnymi opiniami, aktualnymi zdjęciami i kompletnym opisem budzi zaufanie i znacząco zwiększa szansę na pozyskanie zapytania.

Local pack to sekcja trzech wyników lokalnych z mapą, wyświetlana na górze strony Google dla zapytań z intencją lokalną, na przykład hydraulik Połaniec. To najbardziej widoczna pozycja dla firm lokalnych i główny cel optymalizacji wizytówki. Badania pokazują, że local pack przyciąga znaczną część kliknięć w wynikach lokalnych, dlatego obecność w tej sekcji może generować dużo zapytań od klientów.

Można zgłosić fałszywą opinię do Google poprzez formularz zgłoszeniowy w panelu Google Business Profile. Google weryfikuje zgłoszenia i może usunąć recenzje naruszające regulamin, na przykład opinie od osób, które nie były klientami, lub treści zawierające mowę nienawiści. Niestety proces nie jest natychmiastowy i nie każde zgłoszenie kończy się usunięciem, dlatego pomagamy w przygotowaniu odpowiednich argumentów.

Na wizytówce warto wymienić wszystkie usługi oferowane przez firmę, z krótkimi opisami zawierającymi lokalne frazy kluczowe i opcjonalnie cenami. Usługi na profilu pomagają w dopasowaniu wizytówki do zapytań klientów i zwiększają widoczność dla bardziej szczegółowych wyszukiwań. Na przykład firma remontowa powinna dodać osobno usługi malowania, glazury, elektryki i hydrauliki.

Jednorazowa optymalizacja trwa od trzech do siedmiu dni roboczych, w zależności od zakresu prac i kompletności istniejącego profilu. Weryfikacja nowej wizytówki może potrwać do dwóch tygodni, w zależności od metody weryfikacji wybranej przez Google. Po optymalizacji efekty w postaci wzrostu wyświetleń pojawiają się zwykle w ciągu kilku tygodni.

Nieaktualizowana wizytówka stopniowo traci widoczność w wynikach, ponieważ Google premiuje aktywne profile z regularnymi postami i odpowiedziami na opinie. Dodatkowo nieaktualne dane, takie jak stary numer telefonu czy zmienione godziny otwarcia, mogą odstraszać klientów i generować negatywne doświadczenia, które prowadzą do złych recenzji.

Na negatywne opinie odpowiadamy z empatią, przepraszając za niedogodności i proponując rozwiązanie problemu. Profesjonalna odpowiedź na negatywną recenzję może przekonać niezdecydowanych klientów, że firma dba o odbiorców i poważnie traktuje ich uwagi. Nigdy nie wdajemy się w kłótnie ani nie usuwamy konstruktywnej krytyki - zamiast tego pokazujemy, że firma wyciąga wnioski i doskonali swoje usługi.