5 rzeczy, które twoja strona powinna mieć, aby spełniać oczekiwania współczesnych użytkowników

Spis treści

Tworzenie strony internetowej może wydawać się na pierwszy rzut oka proste, ale prawda jest taka, że za tą z pozoru nie skomplikowaną strukturą kryje się wiele skomplikowanych elementów, które wymagają przemyślenia i planowania. Jej projektowanie i wdrożenie to skomplikowany proces, który obejmuje wybór odpowiedniego projektu, tworzenie użytecznych i angażujących treści, oraz zrozumienie i zaspokojenie potrzeb potencjalnych użytkowników.

W dzisiejszym, nasyconym technologią świecie, oczekiwania użytkowników są znacząco wyższe, niż kiedykolwiek wcześniej. Nie tylko oczekują oni estetycznie atrakcyjnej i łatwej w obsłudze strony, ale również pragną, aby była ona dostosowana do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Usługi muszą być dostarczane szybko, strony muszą być bezpieczne, a treści muszą być wartościowe i łatwo dostępne.

Pisanie o tym, co twoja strona internetowa musi zawierać, aby sprostać tym oczekiwaniom, jest nie lada wyzwaniem. Przede wszystkim, musisz zrozumieć kto jest twoim docelowym użytkownikiem i co jest dla niego ważne. Właśnie dlatego w tym artykule skupimy się na podaniu jasnych wytycznych, które pomogą ci zrozumieć, jakie elementy powinna zawierać twoja strona internetowa, aby spełniać oczekiwania współczesnej cyfrowej publiczności. Przedstawimy pięć kluczowych aspektów, które odgrywają fundamentalną rolę w tworzeniu skutecznej i satysfakcjonującej strony internetowej.

Mobilna Responsywność

Mobilna responsywność jest pierwszym i nieodzownym elementem strony, który znacząco wpływa na sposób, w jaki witryna jest prezentowana i interakcji jest z nią dokonywanych. Jest to termin techniczny opisujący, jak strona internetowa może automatycznie dostosować się do różnych rozmiarów ekranów i orientacji urządzeń. Strony responsywne są projektowane tak, aby teksty, obrazy i inne treści były łatwo czytelne, dostępne i atrakcyjne na różnych urządzeniach, od komputerów stacjonarnych, przez laptopy, po telefony komórkowe.

Jak pokazują najnowsze badania przeprowadzone przez Statcounter, prawie 55% wszystkich oglądanych stron internetowych na świecie to trafienia z urządzeń mobilnych. To oznacza, że strona internetowa, która nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych, zamiast przyciągać, może faktycznie odepchnąć ponad połowę potencjalnych użytkowników.

Nie chodzi tylko o estetykę czy kwestie wygody, ale także o znaczenie tego aspektu dla SEO. Google, będąc najpopularniejszą wyszukiwarką na świecie, preferuje strony responsywne i nagradza je wyższymi pozycjami w wynikach wyszukiwania. To oznacza, że responsywność mobilną powinniśmy traktować jako jedną z najważniejszych kwestii w planowaniu i projektowaniu strony internetowej.

Co więcej, liczba użytkowników mobilnych stale rośnie. Coraz więcej osób korzysta tylko i wyłącznie z urządzeń mobilnych do przeglądania internetu. To trend, który zdecydowanie nie maleje, a tym samym zaniedbanie responsywności na stronie może mieć negatywne skutki dla długoterminowego sukcesu każdej firmy. Dlatego też, tworzenie stron responsywnych powinno być priorytetem, gdy zaczynamy tworzyć strategię dla naszej strony internetowej. Celem jest zapewnienie, że każdy, niezależnie od używanego urządzenia, może łatwo i wygodnie korzystać z witryny.

Szybkość ładowania strony

Szybkość ładowania strony to kolejny kluczowy element, którego nie można lekceważyć przy tworzeniu strony internetowej. Jest to jeden z pierwszych aspektów, na które zwraca uwagę użytkownik przy wejściu na stronę. Czas ładowania strony internetowej to różnica pomiędzy satysfakcją a frustracją użytkownika. Według najnowszych danych Google, 53% użytkowników opuści stronę, jeśli jest ładuje się dłużej niż 3 sekundy.

To przekłada się bezpośrednio na doświadczenie użytkownika, który oczekuje natychmiastowej reakcji. Użytkownicy są coraz mniej cierpliwi i chcą natychmiastowego dostępu do informacji. Długie czasy ładowania stron mogą prowadzić do utraty zainteresowania, niższej aktywności na stronie, a w konsekwencji do odchodzenia użytkowników.

Ale nie tylko użytkownicy zwracają uwagę na szybkość ładowania stron. Jest to również jeden z kluczowych czynników rankingowych Google w procesie pozycjonowania stron. Wyszukiwarka te jest skonfigurowana tak, aby uwzględniać szybkość ładowania strony jako jeden z kluczowych czynników, gdy chodzi o pozycjonowanie stron w wynikach wyszukiwania. Jak pokazują badania, strony, które ładują się powoli, mają znacznie niższe wskaźniki widoczności w Google.

Zoptymalizowanie strony pod kątem szybkości ładowania jest więc niezbędne, a proces ten może obejmować różne techniki, takie jak kompresja obrazów, ograniczenie ilości skryptów JavaScrip, wykorzystanie buforowania przeglądarki i wiele innych. Głównym celem jest zapewnienie użytkownikom płynnego i szybkiego doświadczenia, które zaspokoi ich potrzeby i zachęci do dalszego działania na stronie. Niezależnie od tego, czy jest to zakup produktu, zapisanie się do newslettera czy po prostu dostęp do wartościowych informacji, użytkownik powinien móc szybko i łatwo osiągnąć swój cel. Szybkość ładowania strony jest ważnym elementem, który decyduje o efektywności tego procesu.

Przejrzyste menu nawigacyjne

Tworzenie przejrzystego i intuicyjnego menu nawigacyjnego to fundament każdej strony internetowej. Jest to łącznik pomiędzy użytkownikiem a poszukiwanymi przez niego treściami i usługami. Jego zadaniem jest ułatwienie odwiedzającym szybkiego i łatwego dostępu do informacji, których szukają. Strona, którą zasila niejasne menu, może szybko frustrować użytkowników, prowadząc do ich odejścia.

To, co wydaje się być prostym procesem, niesie ze sobą wiele wyzwań. Menu nawigacyjne musi być klarowne i proste, ale jednocześnie wystarczająco szczegółowe, aby odwiedzający mogli łatwo znaleźć poszukiwane informacje. Musi także zostać zaprojektowane w taki sposób, aby łatwo wpasować się w estetykę strony i być spójne z jej ogólnym projektem i wizerunkiem. Musi jednocześnie spełniać swoje podstawowe zadanie – skierować ludzi do miejsc, które chcą odwiedzić.

Menu nawigacyjne powinno idealnie odzwierciedlać strukturę i zawartość strony. Powinno w prosty i logiczny sposób prezentować hierarchię stron, pokazując odwiedzającym, jak zawartość jest ze sobą powiązana. To, jak jest ustrukturyzowane i zorganizowane, może mieć ogromny wpływ na to, jak odwiedzający postrzegają stronę oraz na to, jak długo na niej zostają.

Biorąc pod uwagę te czynniki, warto również pamiętać, że użytkownicy są zróżnicowani. To, co jest intuicyjne i jasne dla jednej osoby, może nie być takie dla innej. Dlatego też ważne jest, aby testować różne wersje menu nawigacyjnego, aby zapewnić, że jest ono zrozumiałe dla jak najszerszej grupy odbiorców. Zastosowanie różnych technik testowania, takich jak testy A/B, może pomóc w optymalizacji menu pod kątem użyteczności i doświadczenia użytkownika.

Przejrzyste menu nawigacyjne jest więc kluczowym elementem każdej strony internetowej, mającym bezpośredni wpływ na jej użyteczność, doświadczenie użytkownika i sukces. Bez niego użytkownicy mogą poczuć się zagubieni, frustrowani i w efekcie mogą opuścić stronę, co podkreśla jego centralityczną rolę w tworzeniu efektywnej obecności online.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo w cyberprzestrzeni to temat, który nie traci na aktualności. Z badania przeprowadzonego przez Pew Research Center wynika, że aż 50% internautów obawia się kradzieży swoich danych osobowych. Takie statystyki są alarmujące i wskazują na konieczność zapewnienia bezpiecznej przestrzeni dla użytkowników przez wszystkie strony internetowe.

W tym kontekście kluczową rolę spełnia protokół HTTPS. To rodzaj zabezpieczenia, które pozwala na bezpieczną komunikację pomiędzy przeglądarką użytkownika a serwerem. Protokół ten sprawia, że dane przesyłane między użytkownikiem a stroną są zaszyfrowane, co znacznie utrudnia ich przechwycenie przez osoby trzecie. Jeszcze kilka lat temu korzystanie z HTTPS było zalecane głównie dla stron transakcyjnych, takich jak sklepy internetowe. Dzisiaj stanowi to standard dla wszystkich stron internetowych.

Jednak zastrzeganie bezpieczeństwa przez protokół HTTPS to dopiero początek. Równie ważne są regularne aktualizacje oprogramowania strony. Dzięki temu możemy unikać luk w zabezpieczeniach, które mogą być wykorzystane przez hakerów. Właściciele stron muszą dbać o regularne aktualizacje zarówno systemu zarządzania treścią (CMS), jak i wszystkich dodatków i wtyczek, które są na niej zainstalowane.

Bezpieczeństwo to również ochrona przed cyberatakami, takimi jak ataki DDoS, których celem jest przeciążenie serwera strony i jego wyłączenie. Mając na uwadze, że takie ataki mogą mieć poważne konsekwencje nie tylko dla działania strony, ale również dla reputacji firmy, niezbędne jest korzystanie z zaawansowanych rozwiązań technologicznych i specjalistycznych narzędzi zabezpieczających.

Bezpieczeństwo jest aspektem, bez którego nie możemy mówić o efektywnej i profesjonalnej stronie internetowej. Aby zadowolić swoich użytkowników i zapewnić im bezpieczeństwo, strona musi być zabezpieczona protokołem HTTPS, regularnie aktualizowana i chroniona przed cyberatakami. Dzięki temu będziemy mogli zapewnić użytkownikom bezpieczne i pozytywne doświadczenia, które przekładają się na ich zaufanie i lojalność.

Wykorzystanie mediów społecznościowych

Na koniec, ale nie bez znaczenia, strona powinna bez błędu zawierać elementy związane z mediami społecznościowymi. Trzeba jednak pamiętać, że nie chodzi o zwykłe umieszczenie na stronie ikonek kierujących do kont na Instagramie czy Facebooku. To ważne, ale kluczowe jest, aby strona zawiera przyciski umożliwiające bezpośrednie udostępnianie jej treści w mediach społecznościowych.

Wg badań przeprowadzonych przez GlobalWebIndex, 54% konsumentów bada produkty właśnie w mediach społecznościowych. Istotne jest, aby zrozumieć jak mocno ten kanał komunikacji wpływa na decyzje zakupowe. Klient dysponując łatwym sposobem na udostępnianie treści ze strony, ma możliwość podzielenia się tą treścią ze swoimi znajomymi, co niewątpliwie zwiększa zasięg i wpływa na rozpoznawalność marki.

Umieszczanie przycisków do udostępniania jest więc wyjątkowo istotne. Powinny one być widoczne i łatwe do użytku, umiejscowione w miejscach, gdzie użytkownik naturalnie kieruje swój wzrok. Możliwość udostępnienia treści winna być prosta i intuicyjna. Warto zbadać również, które media społecznościowe są najczęściej używane przez użytkowników strony i dostosować przyciski do udostępniania do tych platform.

Co więcej, udostępnianie treści to nie tylko kwestia zwiększenia zasięgu i promocji marki, ale również sposób na stworzenie społeczności wokół strony i zamienienie użytkowników w ambasadorów marki. Użytkownicy, którzy udostępniają treść, często czują związek ze stroną lub marką, co może przekładać się na większe zaangażowanie i lojalność.

Kreatywna obsługa mediów społecznościowych na stronie to więcej niż tylko umieszczanie przycisków udostępniania. Chodzi o tworzenie dialogu, zrozumienie i zaspokojenie potrzeb użytkowników, oferowanie im wartości i tworzenie z nimi relacji. Bezustannie rosnące znaczenie mediów społecznościowych w życiu codziennym oznacza, że strony internetowe muszą zintegrować te kanały w swoje oferty, aby maksymalnie zaspokoić oczekiwania współczesnych użytkowników.

Podsumowanie

Podsumowując, to, co powinno skupiać naszą uwagę podczas tworzenia strony, to skoncentrowanie się na celach i potrzebach użytkowników. Każdy aspekt strony, od jej designu po funkcjonalność, powinien być zaprojektowany z myślą o odpowiadaniu na pytania i zaspokajaniu potrzeb odwiedzających. Odpowiednie dopasowanie strony internetowej do oczekiwań współczesnych użytkowników powinno zatem uwzględniać kilka kluczowych elementów.

Pierwszym z nich jest mobilna responsywność. W erze smartfonów nie można sobie pozwolić na stronę, która nie działa poprawnie na urządzeniach mobilnych. Statystyki nie kłamią – niemal połowa ruchu w internecie pochodzi obecnie z urządzeń mobilnych.

Istotnym elementem jest też szybkość ładowania. To, jak długo użytkownik będzie czekał na załadowanie strony, wpływa nie tylko na postrzeganie naszej marki, ale również na pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania.

Należy też pamiętać o klarownym i przejrzystym menu nawigacyjnym. Użytkownicy cenią strony, na których szybko znajdą to, czego szukają. To szczególnie ważne dla tych, którzy odwiedzają stronę po raz pierwszy.

Bezpieczeństwo to kolejna sprawa, która nie może być lekceważona. Ochrona danych użytkownika powinna być dla nas priorytetem, a stosowanie nowoczesnej technologii do ochrony prywatności może przynieść korzyści zarówno nam, jak i naszym użytkownikom.

Na koniec warto zwrócić uwagę na wykorzystanie mediów społecznościowych. Łączenie strony z kanałami społecznościowymi to nie tylko sposób na zwiększenie zasięgu, ale również na budowanie relacji z użytkownikami i utrzymanie ich zaangażowania.

Na pierwszym miejscu powinniśmy zawsze stawiać zadowolenie użytkowników. Pamiętaj, że to użytkownicy są sercem Twojego biznesu online, a ich zadowolenie jest kluczem do sukcesu. Dlatego tak ważne jest, aby tworzyć strony, które są dostosowane do ich potrzeb i oczekiwań.

O AUTORZE
Picture of Krzysztof Czapnik

Krzysztof Czapnik

Specjalista od Digital Marketingu, który kocha pomagać swoim klientom w osiąganiu sukcesów online.Przez wiele lat pracował w branży marketingowej, zdobywając bogate doświadczenie w dziedzinie marketingu cyfrowego. Jego kreatywność i pasja do pracy w Internecie pozwoliły na osiąganie wyjątkowych wyników w zakresie zwiększania zasięgu, generowania leadów oraz budowania marki.