Lead Form Extensions - zbieranie leadów bezpośrednio z reklamy
Lead Form Extensions pozwalają zbierać dane kontaktowe użytkowników bez opuszczania wyników wyszukiwania Google. Mniej kroków = więcej konwersji. Oto jak skonfigurować i optymalizować formularze leadowe.
Krótka odpowiedź
Jak działają Lead Form Extensions
Flow użytkownika:
1. Widzi reklamę z CTA "Pobierz wycenę"
2. Klika rozszerzenie formularza
3. Formularz otwiera się w Google (overlay)
4. Pola autouzupełniane z konta Google
5. Wysyła - lead trafia do Ciebie
6. Może przejść na stronę (thank you page) lub zostać w Google
Dostępne pola:
- Imię i nazwisko (autouzupełniane)
- Email (autouzupełniany)
- Telefon (autouzupełniany)
- Miasto/Kod pocztowy
- Pytania niestandardowe (dropdown, short answer)
Gdzie wyświetlane:
- Google Search (mobile i desktop)
- YouTube
- Discovery
- Display
Integracje:
- Pobieranie CSV z Google Ads
- Webhook do CRM
- Zapier
- Google Sheets
- Natywne integracje (Salesforce, HubSpot)
Konfiguracja Lead Form
Setup krok po kroku:
1. Ads & Extensions → Assets → Lead Form
2. Wybierz Call to Action ("Get quote", "Apply now", "Contact us")
3. Nagłówek formularza (max 30 znaków)
4. Opis (max 200 znaków)
5. Nazwa firmy
6. Pola formularza (wybierz potrzebne)
7. Privacy policy URL (wymagane)
8. Submission message (po wysłaniu)
Pytania niestandardowe:
Do 5 pytań dodatkowych:
- Pre-defined (branżowe): "Jaki budżet?", "Kiedy chcesz kupić?"
- Custom: własne pytania (dropdown lub short text)
Background image:
Opcjonalny obrazek 1200x628 w formularzu.
Thank you message vs Landing page:
- Thank you message: użytkownik zostaje w Google
- Landing page: przekierowanie na Twoją stronę
Zalecane: landing page dla dalszego engagement (content, upsell).
Optymalizacja i jakość leadów
Problem:
Łatwo wypełnić = więcej leadów ALE niższa jakość.
Autouzupełnianie = ludzie wysyłają bez myślenia.
Rozwiązania:
1. Dodaj qualification questions:
"Jaki masz budżet?" (dropdown: <5000, 5000-10000, 10000+)
- Filtruje niepoważnych
- Pozwala priorytetyzować
2. Ogranicz autouzupełnianie:
Dodaj pole "custom short answer" wymagające ręcznego wpisania.
- Mniej konwersji, ale lepszej jakości
3. Szybki follow-up:
- Leadom z form extensions najlepiej zadzwonić w ciągu 5-15 minut
- Im dłużej czekasz, tym zimniejszy lead
- Automatyczny email natychmiast po wypełnieniu
4. Lead scoring:
W CRM scoruj leady z różnych źródeł:
- Landing page form: base score
- Lead form extension: -10 points (lub odwrotnie, testuj)
5. A/B test form vs landing page:
Porównaj CPA i lead quality:
- Lead Form CPA może być niższy
- Ale conversion rate lead→customer może być niższy
Integracja i automatyzacja
Webhook setup:
1. Lead Form settings → Lead delivery → Add webhook
2. Podaj URL endpoint (Twój serwer/Zapier)
3. Google wysyła POST z danymi leada
4. Twój system przetwarza
Format danych webhook:
JSON z polami:
- lead_id
- campaign_id
- user_column_data (imię, email, etc.)
- gcl_id (dla offline conversion)
Zapier automation:
1. Trigger: New Lead Form Response
2. Action: Create CRM contact + Send email + Slack notification
Google Sheets integration:
Najprostsza opcja dla małych firm.
1. Lead Form → Lead delivery → Google Sheets
2. Wybierz/utwórz spreadsheet
3. Nowe leady automatycznie dodawane
CRM integrations:
- Salesforce: natywna
- HubSpot: natywna
- Inne: przez Zapier lub webhook
Offline conversion tracking:
GCLID w webhook pozwala importować konwersje offline:
- Lead wypełnił form → konwersja "Lead"
- Lead kupił (offline) → import "Sale" z wartością