RLSA - jak skutecznie wykorzystać w Google Ads?

RLSA wykorzystuje tag remarketingowy Google Ads (lub dane z GA4) do tworzenia segmentów użytkowników na podstawie ich zachowań na stronie. Kiedy osoba z takiej listy wpisuje zapytanie w Google, system rozpoznaje ją i stosuje zmodyfikowane reguły kampanii. Minimalna wielkość listy to 1000 użytkowników aktywnych w ciągu ostatnich 540 dni. W odróżnieniu od klasycznego remarketingu display, RLSA nie wyświetla banerów na stronach trzecich, lecz modyfikuje zachowanie kampanii search. Oznacza to, że Twoja reklama tekstowa pojawia się w standardowych wynikach wyszukiwania, ale z innymi stawkami lub przekazem dedykowanym powracającym użytkownikom.

Podstawą sukcesu w RLSA jest segmentacja odbiorców. Zamiast tworzyć jedną ogólną listę wszystkich odwiedzających, podziel użytkowników na grupy o różnym potencjale konwersji. Lista osób, które porzuciły koszyk, będzie znacznie cenniejsza niż lista odwiedzających stronę główną. W Google Ads możesz tworzyć listy na podstawie odwiedzonych stron, czasu spędzonego w witrynie czy wykonanych mikrokonwersji. Warto również wykorzystać integrację z GA4, która oferuje bardziej zaawansowane segmenty oparte na zdarzeniach. Pamiętaj o wykluczeniu klientów, którzy już dokonali zakupu, chyba że prowadzisz kampanię cross-sellingową.

Google Ads oferuje dwa podejścia do wykorzystania list RLSA. Tryb «Obserwacja» (dawniej bid only) pozwala na modyfikację stawek dla użytkowników z listy, nie ograniczając zasięgu kampanii do pozostałych odbiorców. Jest to bezpieczniejszy wariant na początek – możesz np. podwyższyć stawkę o 50% dla osób, które odwiedziły stronę produktową. Tryb «Kierowanie» (dawniej target and bid) ogranicza wyświetlanie reklam wyłącznie do osób z listy remarketingowej. Ten wariant sprawdza się przy szerokich słowach kluczowych – możesz licytować na ogólne frazy, wiedząc że zobaczą je tylko zainteresowani wcześniej użytkownicy.

Kluczem do wysokiej efektywności RLSA jest dostosowanie zarówno stawek, jak i treści reklam. Dla użytkowników, którzy porzucili koszyk, przygotuj reklamy podkreślające darmową dostawę lub ograniczoną czasowo promocję. Osobom, które przeglądały kategorię produktów, zaproponuj bestsellery z tej kategorii. W 2026 roku Smart Bidding potrafi automatycznie uwzględniać listy remarketingowe, jednak ręczne modyfikatory stawek dają większą kontrolę na początkowym etapie. Testuj różne poziomy modyfikatorów – zacznij od +30% i stopniowo zwiększaj dla list o najwyższym współczynniku konwersji. Monitoruj ROAS osobno dla każdego segmentu.

Pierwszym błędem jest zbyt mała lista remarketingowa – jeśli witryna ma mało ruchu, osiągnięcie progu 1000 użytkowników może potrwać tygodnie. Rozwiązaniem jest wydłużenie okresu członkostwa na liście do maksymalnych 540 dni. Drugim błędem jest brak różnicowania komunikatu reklamowego – wyświetlanie identycznej reklamy nowemu i powracającemu użytkownikowi to zmarnowana szansa. Trzeci błąd to nieuwzględnienie ścieżki konwersji: jeśli cykl zakupowy w Twojej branży trwa 30 dni, lista 7-dniowa będzie niewystarczająca. Czwarty problem stanowi brak regularnej aktualizacji list – usuwaj segmenty, które przestały konwertować, i twórz nowe na podstawie aktualnych danych z GA4.