Marketing dla e-commerce - sprawdzone strategie dla sklepów online
Marketing e-commerce różni się od innych branż - masz bezpośredni link do sprzedaży i możesz mierzyć każdą złotówkę ROI. Od SEO przez reklamy po email - każdy kanał ma swoją rolę w lejku zakupowym.
Krótka odpowiedź
Kanały marketingowe dla e-commerce
SEO:
- Opisy produktów zoptymalizowane
- Blog z poradnikami zakupowymi
- Technical SEO (szybkość, mobile)
- Long-tail keywords ("czarne buty do biegania damskie 39")
Google Ads:
- Google Shopping (feed produktowy)
- Search Ads na brand i produkty
- Remarketing (RLSA, display)
- Performance Max
Social Ads:
- Facebook/Instagram dla discovery
- Dynamic Product Ads (retargeting)
- Lookalike audiences
- TikTok dla młodszej grupy
Email:
- Welcome series
- Abandoned cart (10-15% recovery)
- Post-purchase (cross-sell, review)
- Segmentacja (RFM analysis)
Optymalizacja konwersji w e-commerce
Strona produktu:
- Wysokiej jakości zdjęcia (zoom, 360)
- Video produktowe
- Opisy z korzyściami (nie tylko specyfikacja)
- Social proof (opinie, liczba sprzedanych)
- Urgency (stock, promocja)
Checkout:
- Guest checkout (nie zmuszaj do rejestracji)
- Minimum kroków (one-page checkout)
- Trust badges (SSL, płatności, zwroty)
- Multiple payment options
- Shipping calculator wcześnie
Mobile:
- 60%+ ruchu. Mobile-first!
- Duże przyciski, prosty checkout
- Mobile payment (Apple Pay, Google Pay)
Szybkość:
- <3 sekundy load time
- Kompresja obrazów
- CDN
Metryki e-commerce marketingu
Podstawowe:
- Conversion Rate: % odwiedzających, którzy kupują (średnia 2-3%)
- Average Order Value (AOV): średnia wartość zamówienia
- Customer Acquisition Cost (CAC): koszt pozyskania klienta
- Return on Ad Spend (ROAS): przychód / wydatki na reklamy
Zaawansowane:
- Customer Lifetime Value (LTV): wartość klienta w czasie
- LTV:CAC ratio (powinno być >3:1)
- Repeat Purchase Rate: % klientów, którzy wracają
- Cart Abandonment Rate (średnia 70%)
Benchmark cele:
- ROAS: minimum 3-4x (zależy od marży)
- Conversion Rate: 2-5%
- Cart Abandonment: <70%
- Email Open Rate: >20%