Dlaczego restauracja potrzebuje strony internetowej
Zanim jeszcze włączyłeś komputer do internetu, Twoja konkurencja ustawiała już rezerwacje online. To nie przesada. Dane pokazują, że 87% ludzi szuka informacji o restauracji w sieci przed pierwszą wizytą. Sprawdzają menu, godziny otwarcia, opinie, zdjęcia dań. Strona internetowa to Twoja wizytówka cyfrowa. To miejsce, gdzie opowiadasz historię swojej restauracji - gdzie pochodzi jedzenie, jaki masz zespół, jakie są Wasze wartości. To też cztery rzeczy, które każdy potencjalny klient chce natychmiast znaleźć: godziny otwarcia, menu, możliwość rezerwacji i lokalizacja. Bez strony internetowej tracisz możliwość taniej pozyskania nowych klientów. Trzeba liczyć się z tym, że ktoś kto nie znajdzie Ciebie online, pójdzie do konkurencji, która tam jest widoczna. A konkurencja zaś będzie zajmować miejsce, które mogłoby być Twoje. Strona dla restauracji działa 24/7, nawet kiedy Ty śpisz. Odbiera zapytania, pokazuje menu, tworzy możliwość zarezerwowania stolika. To Twój pracownik, który się nie męczy i nigdy się nie myli.
Menu online - kiedy nic nie stoi między klientem a Twoim jedzeniem
Menu online to fundament nowoczesnej restauracji. Przychodzą klienci z telefonem w ręku - już przed wejściem chcą zobaczyć co oferujesz, ile to kosztuje i czy na pewno się im spodoba. Dobre menu online to nie skan zrobiony aparatem komórkowym i wrzucony do PDFa. To elegancka prezentacja Twoich dań - dobrze opisane, z atrakcyjnymi zdjęciami, informacjami o alergenach, specjalnościach domu. Czytelnicy powinni móc łatwo znaleźć to, czego szukają - może to być wegetariańskie, bez glutenu, czy po prostu najdroższe dania dla tych, którzy na sobie nie oszczędzają. Menu online na stronie restauracji ma jeszcze jedną supermoć - poprawia widoczność w Google. Detale z menu, ingrediencje, nazwy dań - to wszystko trafia do słownika wyszukiwarki. Gdy ktoś szuka "risotto z grzybami w Warszawie", Twoja restauracja może pojawić się właśnie dzięki menu online. Poza tym menu online zmniejsza liczbę telefonów z pytaniami "co dzisiaj mamy?". Ludzie samodzielnie przeglądają, decydują się i dzwonią już z konkretnym zamówieniem. Oszczędzasz czas, a klienci mają dokładnie to, co sobie wyobrażali.
System rezerwacji online - zamów stolik bez telefonowania
"Dzień dobry, chciałbym zarezerwować stolik na piątkowy wieczór na cztery osoby". Ta rozmowa może się nigdy nie odbyć, jeśli oferujesz rezerwacje online. System rezerwacji zmienia dynamikę. Klient wchodzi na Twoją stronę, wybiera datę, godzinę, liczbę osób, wpisuje swoją telefon i email - rezerwacja gotowa. Ty otrzymujesz powiadomienie i automatyczną wiadomość zwrotną trafia do klienta. Zero życzliwych nieporozumień, zero problemu z zapisaniem złego numeru telefonu, zero konieczności czekania "może do trzeciego dnia będzie jakiś stołek". Rezerwacje online działają na obydwie strony. Dla klienta to wygoda - rezerwuje o trzeciej nad ranem w piżamie, nie czekając na otwarcie restauracji. Dla Ciebie to narzędzie do zarządzania zdolnością produkcyjną. Widzisz dokładnie ile ludzi przyjdzie, kiedy przyjdą, ile mieć muszą przygotowanego jedzenia. A jeśli ktoś rezygnuje z rezerwacji? Online system pozwala anulować bez żadnych formalności, a Ty natychmiast wiesz, że stół się zwolnił i możesz go zaoferować komuś innemu. To też dodatkowe punkty w Google. Rezerwacje online to sygnał dla wyszukiwarki, że Twoja restauracja jest nowoczesna, profesjonalna, warta polecenia.
Galeria zdjęć i SEO lokalne - pokazywanie się tam, gdzie klienci Cię szukają
Restauracja bez zdjęć to jak wystawnik na targu bez okazów do przeszkleń. Nikt nie wie co dokładnie dostanie. Galeria na stronie to nie tylko ładny dodatek. To praktyczne narzędzie. Każde zdjęcie może mieć alt text, może być odpowiednio opisane, może zawierać słowa kluczowe. "Piernik na ciepło ze śmietaną w naszej restauracji w Krakowie" to lepiej pracuje w SEO niż bezimienne "zdjęcie dania". Ale galeria to też psychologia. Zdjęcie pięknie podanego jedzenia w miłym otoczeniu to prawie rekruta nowego klienta. Gdy potencjalny gość widzi, że Twoja restauracja wygląda nowowoczesnie, czyszczo, że dania są pięknie przygotowane - znacznie wyższa szansa, że przyjdzie. SEO lokalne to osobna kategoria niezwykle ważna dla restauracji. Gdy ktoś szuka "restauracja obok mnie" lub "gdzie zjeść w centrum", Google pokazuje wyniki oparte na lokalizacji. Aby tam się pojawić, musisz być w Google Maps, musisz mieć potwierzoną lokalizację, opinie, a Twoja strona musi działać sprawnie. Strona dla restauracji powinna być zoptymalizowana pod SEO lokalne - czyli wskazywać miasto, dzielnicę, stosować słowa takie jak "w Warszawie", "blisko Stadionu Narodowego", "centrum miasta". To sprawia, że gdy ktoś szuka obok siebie, pojawisz się w wynikach.