AARRR

AARRR to model analityczny, który składa się z pięciu kluczowych etapów: pozyskiwania użytkowników (Acquisition), aktywacji (Activation), retencji (Retention), przychodów (Revenue) oraz poleceń (Referral). Ten framework jest niezwykle przydatny dla agencji interaktywnych oraz firm cyfrowych, które dążą do skutecznego pomiaru i optymalizacji swoich działań marketingowych i sprzedażowych.

Pierwszy etap, pozyskiwanie użytkowników, polega na przyciąganiu nowych klientów do produktu lub usługi, co zazwyczaj odbywa się poprzez różnorodne kanały marketingowe, takie jak reklama w mediach społecznościowych, SEO czy kampanie PPC. Następnie, w fazie aktywacji, klienci powinni doświadczyć wartości produktu, co zwiększa prawdopodobieństwo ich dalszego korzystania.

Retencja to etap, w którym kluczowe jest utrzymanie klientów, co wiąże się z zapewnieniem im satysfakcji oraz odpowiedniej obsługi posprzedażowej. Przywiązanie do marki oraz lojalność klientów wpływają na ich długoterminowe zaangażowanie. Kolejnym krokiem jest generowanie przychodów, które można osiągnąć poprzez sprzedaż produktów, subskrypcji lub usług. Ostatni etap, polecenia, polega na zachęcaniu zadowolonych klientów do rekomendowania produktu innym, co prowadzi do dalszego pozyskiwania nowych użytkowników.

Model AARRR jest niezwykle przydatny dla agencji interaktywnych, ponieważ pozwala na łatwe zrozumienie i analizowanie ścieżki klienta, co z kolei ułatwia podejmowanie decyzji dotyczących strategii marketingowych oraz inwestycji w rozwój produktu. Dzięki temu, agencje mogą efektywniej alokować zasoby i optymalizować swoje działania, co w dłuższej perspektywie przekłada się na wzrost wyników finansowych i konkurencyjności na rynku.