Inteligentne automatyzacje dla biznesu w Bobowie
Automatyzacja procesów to sprawdzony sposób na skalowanie biznesu bez proporcjonalnego wzrostu kosztów operacyjnych. Firma z Bobowy obsługująca dwukrotnie więcej zamówień nie musi zatrudniać dwukrotnie więcej osób do ich obsługi, jeśli rutynowe czynności wykonuje za nią zautomatyzowany system. Wdrażamy workflow, które obsługują cały cykl życia zlecenia: od momentu wpłynięcia zapytania ofertowego, przez wycenę, realizację i kontrolę jakości, aż po fakturowanie i archiwizację dokumentów. Automatyzujemy powiadomienia wewnętrzne i zewnętrzne, generowanie dokumentów z szablonów, aktualizację statusów i raportowanie wyników. Każdy krok procesu jest rejestrowany w logach, co daje pełną przejrzystość i kontrolę nad operacjami. Korzystamy z platform no-code, dzięki czemu po szkoleniu Twój zespół może samodzielnie modyfikować istniejące automatyzacje i tworzyć nowe. Zapraszamy firmy z Bobowy do bezpłatnej konsultacji. Planowanie architektury automatyzacji od samego początku z myślą o przyszłym rozwoju gwarantuje, że nowe procesy będą płynnie współpracowały z już wdrożonymi. Modularność systemu oznacza, że możesz dodawać kolejne automatyzacje bez przebudowy istniejących, a standaryzowane konwencje nazewnictwa i dokumentacji ułatwiają zarządzanie rosnącym ekosystemem. Zapraszamy do bezpłatnej konsultacji, podczas której ocenimy potencjał automatyzacji w Twojej firmie.
- Skalowanie biznesu bez proporcjonalnego wzrostu kosztów
- Automatyzacja pełnego cyklu życia zlecenia
- Pełna przejrzystość i kontrola nad procesami
Zamów bezpłatną wycenę
DarmowaLokalna obsługa w Bobowie
Automatyzacja obsługi klienta
Chatboty i automatyczne odpowiedzi
Chatbot na stronie internetowej może odpowiadać na najczęstsze pytania klientów 24 godziny na dobę, kwalifikować leady pytając o budżet i potrzeby, a następnie kierować rozmowy do odpowiednich działów lub pracowników. Łączymy chatboty z CRM, aby automatycznie zapisywać dane kontaktowe i pełną historię rozmów dla zespołu sprzedaży. Automatyczne odpowiedzi na e-maile informują klientów o zarejestrowaniu zgłoszenia, przydzielonym opiekunie i przewidywanym czasie odpowiedzi, co podnosi profesjonalizm obsługi. Nowoczesne chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję potrafią prowadzić naturalną konwersację w języku polskim, rozumieć kontekst zapytania i eskalować trudniejsze sprawy do żywego konsultanta z pełnym podsumowaniem dotychczasowej rozmowy. Wdrożenie chatbota zmniejsza obciążenie zespołu obsługi klienta nawet o 40%.
System ticketowy i eskalacja
Automatyzacja przydziela zgłoszenia klientów do odpowiednich opiekunów na podstawie tematu zapytania, priorytetu wynikającego z wartości klienta i aktualnego obciążenia poszczególnych członków zespołu. Jeśli zgłoszenie nie zostanie obsłużone w wyznaczonym czasie SLA, system automatycznie eskaluje je do przełożonego z powiadomieniem na komunikatorze. Klient otrzymuje aktualizacje statusu swojego zgłoszenia bez ręcznej interwencji pracownika, co buduje zaufanie do jakości obsługi i zmniejsza liczbę ponaglających telefonów. System ticketowy z automatyzacją pozwala też na generowanie raportów jakości obsługi: średni czas odpowiedzi, procent zgłoszeń rozwiązanych w pierwszym kontakcie, satysfakcja klientów i obciążenie poszczególnych pracowników. Te dane są nieocenione w procesie ciągłego doskonalenia standardów obsługi i efektywnego zarządzania zespołem wsparcia.
Chatboty i automatyczna eskalacja przyspieszają obsługę klientów i zapobiegają gubieniu zgłoszeń.
Automatyzacja zarządzania projektami
Automatyczne tworzenie zadań i przypisywanie
Nowe zamówienie, podpisana umowa lub zgłoszenie klienta mogą automatycznie tworzyć zadania w Trello, Asana czy Monday.com i przypisywać je do odpowiednich osób na podstawie typu zadania i kompetencji. Termin wykonania, priorytet i opis wypełniają się automatycznie na podstawie danych ze zdarzenia inicjującego, eliminując czas poświęcany na ręczne tworzenie tasków. Zespół natychmiast wie, co ma robić, kto jest odpowiedzialny i jaki jest termin, co przyspiesza rozpoczęcie pracy nad każdym zleceniem. Automatyczne tworzenie zadań eliminuje opóźnienia wynikające z ręcznego przetwarzania informacji między działami. W firmach, gdzie zamówienie przechodzi przez wiele etapów - od wyceny po dostawę - automatyzacja skraca czas rozpoczęcia pracy nad zleceniem z godzin do sekund, co bezpośrednio wpływa na terminowość realizacji i satysfakcję klientów.
Powiadomienia o statusach i terminach
Automatyczne powiadomienia na Slacku, Teams lub e-mailu informują zespół o zmianie statusu zadania, zbliżającym się terminie realizacji lub zakończeniu etapu projektu. Powiadomienia trafiają do właściwych osób w odpowiednim momencie, bez zalewania całego zespołu niepotrzebnymi informacjami. Manager otrzymuje cotygodniowe podsumowanie postępów wszystkich projektów bez konieczności ręcznego sprawdzania narzędzia projektowego i zbierania raportów od pracowników. Konfigurujemy reguły powiadomień z uwzględnieniem priorytetów i eskalacji - jeśli zadanie nie zostanie rozpoczęte w ciągu określonego czasu, system automatycznie powiadamia przełożonego. Powiadomienia mogą też zawierać linki do odpowiednich dashboardów lub dokumentów, co skraca czas potrzebny na podjęcie działania. Dla managerów zarządzających wieloma projektami to nieocenione wsparcie organizacyjne.
Automatyzacja zarządzania projektami tworzy zadania i wysyła powiadomienia bez ręcznej interwencji.
Automatyzacja dla branży usługowej
Rezerwacje i potwierdzenia wizyt
System rezerwacji online zintegrowany z automatyzacjami obsługuje cały cykl wizyty: wysyła potwierdzenie rezerwacji z adresem i instrukcjami dojazdu, przypomnienie SMS dzień wcześniej minimalizujące no-shows, powiadomienie o gotowości do przyjęcia i ankietę satysfakcji po zrealizowanej wizycie. Kalendarze synchronizują się z Google Calendar i systemem CRM, a recepcja jest odciążona od rutynowych telefonów potwierdzających, mogąc skupić się na bezpośredniej obsłudze klientów. Automatyzacja rezerwacji zmniejsza liczbę nieodwołanych wizyt (no-shows) nawet o 30-50% dzięki SMS-om przypominającym wysyłanym 24 godziny przed terminem. System pozwala też klientom samodzielnie przesuwać i odwoływać wizyty online, co uwalnia czas recepcji od obsługi telefonów i pozwala skupić się na bezpośredniej obsłudze klientów w gabinecie.
Automatyczne zbieranie opinii
Po zrealizowanej usłudze klient automatycznie otrzymuje spersonalizowaną prośbę o wystawienie opinii na Google Business, Facebooku lub innej platformie branżowej, z bezpośrednim linkiem ułatwiającym dodanie recenzji. Pozytywne opinie budują reputację firmy online i wspierają lokalne SEO, a negatywne trafiają natychmiast do managera z alertem, umożliwiając szybką reakcję i rozwiązanie problemu, zanim niezadowolony klient opisze swoją frustrację publicznie. Warto wiedzieć, że firmy z większą liczbą pozytywnych opinii na Google Business pojawiają się wyżej w lokalnych wynikach wyszukiwania, co bezpośrednio przekłada się na napływ nowych klientów. Automatyzacja procesu zbierania opinii zapewnia stały przyrost recenzji bez angażowania pracowników i pozwala utrzymywać wysoką średnią ocen dzięki szybkiej reakcji na negatywne komentarze.
Automatyzacje dla usługodawców obsługują rezerwacje, przypomnienia i zbieranie opinii bez ręcznej pracy.
Dlaczego warto wybrać nasze usługi?
Automatyzacja HR
Obsługa aplikacji rekrutacyjnych, onboarding nowych pracowników i zarządzanie nieobecnościami - procesy HR zautomatyzowane od początku do końca.
Generowanie dokumentów
Oferty, umowy i raporty generowane automatycznie z szablonów na podstawie danych z CRM. Dokumenty gotowe do wysłania w sekundach zamiast godzin.
Monitorowanie KPI
Automatyczne dashboardy z kluczowymi wskaźnikami efektywności. Dane aktualizują się w czasie rzeczywistym, a alerty informują o przekroczeniu progów.
Integracja z systemami ERP
Łączymy platformy automatyzacji z systemami ERP, synchronizując zamówienia, faktury, stany magazynowe i dane klientów.
Automatyczne przypomnienia o płatnościach
System wysyła przypomnienia o zbliżających się terminach płatności klientom i alerty o zaległościach do Twojego zespołu finansowego.
Testowanie na danych próbnych
Każdą automatyzację testujemy na danych testowych przed uruchomieniem produkcyjnym. Weryfikujemy poprawność, wydajność i obsługę scenariuszy błędów.
Jak pracujemy?
Chatbot na stronie internetowej może odpowiadać na najczęstsze pytania klientów 24 godziny na dobę, kwalifikować leady pytając o budżet i potrzeby, a następnie kierować rozmowy do odpowiednich działów lub pracowników. Łączymy chatboty z CRM, aby automatycznie zapisywać dane kontaktowe i pełną historię rozmów dla zespołu sprzedaży. Automatyczne odpowiedzi na e-maile informują klientów o zarejestrowaniu zgłoszenia, przydzielonym opiekunie i przewidywanym czasie odpowiedzi, co podnosi profesjonalizm obsługi. Nowoczesne chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję potrafią prowadzić naturalną konwersację w języku polskim, rozumieć kontekst zapytania i eskalować trudniejsze sprawy do żywego konsultanta z pełnym podsumowaniem dotychczasowej rozmowy. Wdrożenie chatbota zmniejsza obciążenie zespołu obsługi klienta nawet o 40%.
Audyt procesów
Analizujemy codzienne operacje w Twojej firmie, identyfikujemy powtarzalne czynności i mapujemy przepływ danych między systemami. Priorytetyzujemy procesy o największym potencjale do automatyzacji.
2-3 dniProjektowanie workflow
Na podstawie audytu projektujemy przepływy pracy: trigger, kroki pośrednie, warunki i akcje końcowe. Wizualizujemy workflow i konsultujemy go z Twoim zespołem.
3-5 dniWdrożenie i testy
Budujemy automatyzację na wybranej platformie (Zapier, Make lub n8n) i testujemy ją na danych próbnych. Weryfikujemy obsługę błędów i poprawność przepływu danych.
1-3 tygodnieUruchomienie produkcyjne
Po akceptacji uruchamiamy automatyzację na danych produkcyjnych. Monitorujemy pierwsze wykonania i wprowadzamy ewentualne korekty.
2-3 dniSzkolenie i dokumentacja
Szkolimy Twój zespół z obsługi panelu platformy, monitorowania automatyzacji i samodzielnego wprowadzania modyfikacji. Przekazujemy pełną dokumentację techniczną.
1-2 dniDlaczego firmy z Bobowy wybierają nasze usługi
Obsługujemy firmy z Bobowy i całego województwa Małopolskie. Nasz zespół specjalistów zapewnia zarówno zdalną, jak i stacjonarną współpracę, dostosowując się do potrzeb lokalnego rynku. Dzięki ponad 15-letniemu doświadczeniu w branży digital marketingu rozumiemy specyfikę prowadzenia biznesu w Bobowie i okolicach.
Obsługa firm z Bobowy i okolic
Zdalna i stacjonarna współpraca
Bezpłatna konsultacja i wycena
Często zadawane pytania dla klientów z Bobowy
Integrujemy automatyzacje z bramkami SMS takimi jak SMSAPI, Twilio czy SMSLabs. SMS-y mogą być wysyłane automatycznie w określonych momentach procesu: potwierdzenia wizyt po rezerwacji, przypomnienia dzień przed spotkaniem, powiadomienia o statusie zamówienia i wysyłki, a także kody weryfikacyjne i krótkie ankiety satysfakcji po zrealizowanej usłudze.
Oferujemy pakiety wsparcia obejmujące monitoring działania automatyzacji, naprawę błędów, modyfikacje istniejących workflow i rozbudowę o nowe procesy. Reagujemy na problemy w ramach uzgodnionych SLA - zazwyczaj w ciągu kilku godzin roboczych. Regularnie przeglądamy działanie automatyzacji, optymalizujemy wydajność i dostosowujemy procesy do zmian w firmie.
Nie. Automatyzacja łączy istniejące narzędzia Twojej firmy w jeden sprawny ekosystem. Nie wprowadzamy zmian w dotychczasowym sposobie pracy ani nie wymuszamy migracji na nowe platformy - automatyzujemy przepływ danych między systemami, z których już korzystasz. Zapier i Make obsługują tysiące popularnych aplikacji biznesowych, więc najprawdopodobniej Twoje narzędzia są już wspierane.
Czas zwrotu zależy od oszczędności czasu i kosztów pracowniczych w Twojej firmie. Automatyzacja oszczędzająca 20 godzin pracy miesięcznie przy koszcie pracownika 50 zł/h daje oszczędność 1 000 zł miesięcznie, co oznacza zwrot z inwestycji w ciągu kilku miesięcy. Dokładną kalkulację ROI z uwzględnieniem kosztów subskrypcji platformy przygotowujemy przed wdrożeniem, abyś mógł podjąć świadomą decyzję.
Zapier i Make to platformy chmurowe niewymagające własnego serwera - działają w przeglądarce i są gotowe do użycia od razu po rejestracji. n8n wymaga serwera, ale może działać na małej instancji chmurowej za kilkadziesiąt złotych miesięcznie. Dla większości firm wystarczają rozwiązania chmurowe, a dedykowany serwer polecamy głównie firmom z wymaganiami dotyczącymi lokalizacji danych.
Obsługujemy integracje z popularnymi CRM: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Freshsales i wieloma innymi. Zapier i Make posiadają gotowe konektory do większości platform CRM, co pozwala szybko wdrożyć automatyzację bez budowania dedykowanych integracji. Jeśli Twój CRM nie jest wspierany natywnie, możemy zbudować połączenie przez API.
Czas realizacji wynosi od 2 do 8 tygodni, w zależności od liczby automatyzowanych procesów, złożoności integracji i dostępności API systemów klienta. Proste automatyzacje łączące popularne narzędzia można uruchomić w kilka dni roboczych, a kompleksowe systemy z wieloma workflow i dedykowanymi integracjami wymagają więcej czasu na budowę, testy i szkolenie zespołu.
Oczywiście. Automatyzujemy cały łańcuch obsługi zamówień od momentu złożenia po dostawę: potwierdzenie e-mailowe dla klienta, automatyczna faktura, aktualizacja stanów magazynowych, generowanie etykiety nadawczej u kuriera, powiadomienie o wysyłce z numerem śledzenia. Integrujemy WooCommerce, PrestaShop, Shopify i inne platformy e-commerce z systemami logistycznymi i księgowymi.
Przydatne artykuły z Bazy Wiedzy
Pogłęb swoją wiedzę o automatyzacje - przygotowaliśmy dla Ciebie praktyczne poradniki
Jak skutecznie generować popyt? Praktyczne narzędzia
Demand generation to proces przyciągania i angażowania potencjalnych klientów. Kluczowe narzędzia obejmują platformy do automatyzacji marketingu, analizy danych oraz zarządzania kampaniami. Dzięki nim możesz skuteczniej identyfikować i targetować swoją grupę docelową oraz zwiększać konwersje.
Czytaj artykuł → MarketingCzy automatyzacja w biznesie się opłaca?
Koszt automatyzacji zależy od wielu czynników, takich jak rodzaj procesu, skala działalności oraz wybrane narzędzia. Przykładowo, wdrożenie systemu CRM (np. HubSpot) może kosztować od 300 do 3000 zł miesięcznie. Warto jednak pamiętać, że inwestycja w automatyzację może prowadzić do obniżenia CAC o 30% oraz zwiększenia LTV o 20%.
Czytaj artykuł → MarketingJak skutecznie wykorzystać CRM w Twojej firmie?
Aby skutecznie wykorzystać CRM, koncentruj się na automatyzacji procesów i personalizacji komunikacji z klientem. Użyj narzędzi takich jak HubSpot czy Salesforce, aby zintegrować dane i analizować efektywność działań. Regularne monitorowanie wskaźników, takich jak ROI i LTV, pozwoli Ci na bieżąco dostosowywać strategię.
Czytaj artykuł → MarketingAutomatyzacja procesów sprzedażowych - jak ją wdrożyć?
Aby stworzyć skuteczną automatyzację, zacznij od zdefiniowania celów oraz zrozumienia ścieżki klienta (customer journey). Wybierz odpowiednie narzędzia, takie jak HubSpot czy MailerLite, aby zautomatyzować działania marketingowe. Monitoruj wyniki, aby ocenić ROI i optymalizować działania.
Czytaj artykuł →Automatyzacja Bobowa - KC Mobile
Wdrażamy automatyzacje, które oszczędzają czas i pieniądze. Sprawdzone narzędzia i wsparcie po wdrożeniu.
Skontaktuj się z nami i otrzymaj bezpłatną wycenę. Obsługujemy klientów z Bobowy i okolic.
Darmowa konsultacja i wstępna wycena.
Umów rozmowę