Usability Testing, czyli testowanie użyteczności, to proces oceny, w jaki sposób użytkownicy interagują z danym produktem, na przykład stroną internetową lub aplikacją webową. Celem tego testowania jest identyfikacja problemów związanych z użytecznością, które mogą wpływać na doświadczenia użytkowników oraz ich satysfakcję. W trakcie testów, uczestnicy wykonują z góry określone zadania, a ich działania są obserwowane i analizowane przez specjalistów.

Zastosowanie Usability Testing jest niezwykle istotne w kontekście tworzenia stron internetowych i aplikacji, ponieważ pozwala na wczesne wykrycie i eliminację potencjalnych trudności, które mogą zniechęcać użytkowników. Dzięki temu, projektanci i deweloperzy mają możliwość wprowadzenia potrzebnych zmian przed wdrożeniem produktu na rynek. Testowanie użyteczności może obejmować różnorodne metody, takie jak testy A/B, analizę ścieżki użytkownika, a także badania jakościowe, które dostarczają cennych informacji na temat oczekiwań i preferencji odbiorców.

W praktyce biznesowej, Usability Testing przyczynia się do zwiększenia konwersji oraz lojalności klientów, gdyż poprawia ogólne wrażenia z korzystania z produktu. Agencje interaktywne, oferując usługi testowania użyteczności, pomagają firmom w tworzeniu bardziej intuicyjnych i funkcjonalnych rozwiązań, co w dłuższej perspektywie przekłada się na lepsze wyniki finansowe oraz pozytywny wizerunek marki.

Powiązane pojęcia