Agencja social media, która buduje społeczność
Chcesz regularnie pokazywać ofertę firmy, ale brakuje Ci czasu na teksty, grafiki i publikacje? Ustalimy kanały, przygotujemy plan treści i zasady akceptacji. Prowadzenie social media od 1 200 zł netto miesięcznie; reklamy i produkcję materiałów wyceniamy osobno.
Podaj linki do profili, cel obsługi i informację, jakie zdjęcia lub nagrania masz do dyspozycji.
Co ma dawać firmie obecność w social media?
Najpierw ustalamy zadanie profilu: prezentację oferty, wyjaśnianie sposobu pracy, utrzymywanie kontaktu z klientami lub wsparcie zapytań. Innych treści potrzebuje lokalny usługodawca, innych producent sprzedający do firm.
Przy lokalnej obsłudze możemy połączyć publikacje z profilem Google i stroną. Informacje o usługach, terminach i kontakcie powinny być spójne. W B2B ważne jest jasne wyjaśnienie problemu, zakresu współpracy i kolejnego kroku.
Plan nie wymaga pokazywania każdego klienta ani poufnych wyników. Możemy przygotować odpowiedzi na pytania, prezentację usługi lub demonstrację procesu. Materiały przykładowe oznaczamy jako przykłady, a publikację realizacji uzgadniamy.
Co wchodzi w zakres prowadzenia profili?
- Plan treści: tematy, odbiorcy i zadanie każdej publikacji.
- Teksty i grafiki: formaty dopasowane do uzgodnionych kanałów.
- Materiały: rozdzielenie zdjęć i nagrań dostarczanych przez firmę od nowych materiałów do wykonania.
- Akceptacja i publikacja: osoba decyzyjna, termin uwag i sposób zatwierdzania.
- Moderacja: zakres komentarzy i wiadomości, godziny obsługi i przekazywanie spraw do firmy.
- Raport: wykonane publikacje, dane o odbiorze i plan kolejnych prac.
Liczbę postów, rolek, relacji i kanałów wpisujemy do oferty. Zmiana formatu lub przygotowanie dodatkowej sesji może wymagać zmiany zakresu. Nie zastępujemy konkretnej listy prac obietnicą obsługi wszystkiego.
Co ustalić przed wyborem zakresu obsługi?
Przygotuj linki do profili i wskaż ofertę, którą chcesz rozwijać. Ustalmy, kto po stronie firmy dostarcza informacje i akceptuje materiały. Bez aktualnych danych o usługach nawet dobry projekt publikacji nie odpowie na pytania klientów.
Przed współpracą zapiszmy kanały, formaty, obowiązki obu stron, sposób rozliczenia oraz zasady zakończenia obsługi. Wskażmy też, jakie sprawy moderator może rozwiązać samodzielnie, a które musi przekazać pracownikowi firmy.
Zdjęcia, wideo i zgoda na publikację
Możemy pracować na materiałach dostarczonych przez Twoją firmę i przygotować do nich treść oraz montaż. Osobno ustalamy scenariusz, nagranie, sesję zdjęciową lub dodatkową grafikę. Nie zakładamy, że każdy abonament obejmuje realizację nowych nagrań.
Potrzebujemy materiałów, które możesz legalnie publikować, oraz potwierdzonych informacji o ofercie. Demonstracje procesu opisujemy jako przykłady, a publikację realizacji uzgadniamy z firmą.
ZAKRES DLA TWOJEJ FIRMY
Ustalmy, co warto publikować
Opisz ofertę, odbiorców i dostępne materiały. Dobierzemy zakres, który będzie można regularnie realizować.
Cennik social media: co wpływa na koszt?
Prowadzenie profili od 1 200 zł netto miesięcznie. Cena zależy od kanałów, formatów, liczby publikacji, materiałów i moderacji. Zakres wyjściowy potwierdzamy dla Twojej firmy.
- Obsługa profilu: uzgodniony plan, treści, grafiki, publikacja i raport.
- Produkcja materiałów: nowe zdjęcia, nagrania, montaż lub sesje według odrębnego zakresu.
- Reklamy: prowadzenie kampanii oraz budżet mediowy wskazane osobno.
- Dodatkowa obsługa: kolejne kanały, wydarzenia lub moderacja poza ustalonym zakresem.
Jeśli celem jest pozyskiwanie zapytań, zobacz również kampanie Meta Ads i pomiar konwersji. Warunki umowy i rozliczenia ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Od planu do publikacji i raportu
- Brief: oferta, odbiorcy, cel i dostępne materiały.
- Plan: kanały, tematy i formaty dopasowane do zakresu.
- Akceptacja: przekazanie materiałów i zebranie uwag w ustalonym terminie.
- Publikacja i moderacja: praca według uzgodnionego harmonogramu i odpowiedzialności.
- Ocena: wykonane zadania, odbiór treści i propozycja zmian.
Godziny moderacji i sposób eskalacji ustalamy w ofercie. Pytania o realizację zlecenia, reklamacje lub dane klienta mogą wymagać odpowiedzi Twojego zespołu. Dlatego przed startem wskazujemy, kto odpowiada na poszczególne rodzaje wiadomości i kiedy przekazuje je do Twojej firmy.
Jak odróżniamy zasięg od efektu biznesowego?
Raport pokazuje publikacje, dotarcie i reakcje odbiorców, ale te liczby nie są równoznaczne ze sprzedażą. Jeśli celem są zapytania, ustalamy drogę kontaktu i sprawdzamy dostępne dane o przejściu do strony lub formularza.
Twoja informacja o jakości zgłoszeń pomaga wybrać kolejne tematy. Nie traktujemy liczby obserwujących jako jedynego celu. Częstotliwość publikacji i formaty korygujemy na podstawie danych oraz możliwości regularnego przygotowywania materiałów.
Jak wygląda przygotowanie materiałów do publikacji?
Plan wynikający z oferty
Ustalamy, jakie usługi lub produkty chcesz pokazać i co odbiorca powinien zrobić po obejrzeniu materiału. Do planu włączamy pytania klientów, aktualności oraz informacje potrzebne przed kontaktem. Każdy temat ma cel: wyjaśnić usługę, pokazać sposób pracy, odpowiedzieć na obiekcję albo skierować do konkretnej oferty.
Tekst, grafika i nagrania
Post z grafiką, karuzela i krótki film wymagają innego przygotowania. W zakresie współpracy określamy, które formaty powstają z dostarczonych zdjęć i nagrań, a które wymagają nowej produkcji. Możemy pokazać proces na przykładzie lub przygotować materiał edukacyjny, gdy publikacja konkretnej realizacji nie jest możliwa.
Akceptacja i publikacja
Wskazujesz osobę zatwierdzającą informacje o ofercie, cenach i terminach. Uzgadniamy sposób zgłaszania poprawek i przekazywania materiałów. Dzięki temu przed publikacją można sprawdzić zarówno wygląd, jak i prawdziwość komunikatu. Zmiany oferty lub wydarzenia wymagające szybkiej reakcji zgłaszasz przez ustalony kanał.
Odpowiedzi i przekazanie zapytania
Ustalamy, na jakie pytania odpowiadamy w ramach obsługi profilu, a które przekazujemy Twojemu zespołowi. Indywidualna wycena, dostępność terminu lub reklamacja mogą wymagać decyzji osoby znającej sprawę. Określamy godziny moderacji i odpowiedzialność za dalszy kontakt, żeby wiadomość nie utknęła pomiędzy profilem a firmą.
Raport z publikacji uzupełniamy o dostępne działania odbiorców i uwagi zespołu sprzedaży. Jeśli odbiorcy pytają ciągle o tę samą rzecz, może to być temat następnej publikacji albo powód do dopracowania opisu usługi na stronie. Kolejny plan wynika wtedy także z rzeczywistych pytań.
Najczęstsze pytania o agencję social media
Ile kosztuje prowadzenie social media?
Obsługa zaczyna się od 1 200 zł netto miesięcznie. Cena zależy od kanałów, liczby i rodzaju publikacji, materiałów oraz zakresu moderacji. Budżet reklamowy, prowadzenie kampanii i produkcję zdjęć lub wideo wskazujemy osobno w wycenie.
Jakie kanały możecie prowadzić?
Zakres może obejmować Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok lub YouTube. Wybieramy kanały na podstawie odbiorców, celu i dostępnych materiałów. Nie trzeba uruchamiać wszystkich profili jednocześnie.
Co dokładnie otrzymam w ramach obsługi?
W ofercie wskazujemy kanały, formaty, liczbę publikacji, przygotowanie treści i grafik, akceptację, moderację oraz raportowanie. Określamy także, kto dostarcza zdjęcia i nagrania. Zakres powinien być uzgodniony przed startem, nie dopowiadany po pierwszym miesiącu.
Czy akceptuję posty przed publikacją?
Ustalamy kalendarz, osobę akceptującą i termin przekazania uwag. Materiały publikujemy według uzgodnionego trybu. Brak odpowiedzi nie jest automatycznie zgodą, chyba że strony wcześniej jasno ustaliły taki sposób współpracy.
Kto przygotowuje zdjęcia i nagrania?
Przed rozpoczęciem ustalamy, które materiały dostarczasz, a które przygotowujemy. Scenariusz, montaż dostarczonych nagrań i realizacja sesji to różne zadania. Produkcja nowych zdjęć lub wideo wymaga osobnego zakresu i wyceny.
Czy odpowiadacie na komentarze i wiadomości?
Możemy objąć je moderacją w uzgodnionym zakresie. Ustalamy godziny obsługi, typy spraw, zasady odpowiedzi i przekazanie reklamacji lub pytań wymagających wiedzy firmy. Nie deklarujemy całodobowej dostępności ani jednego czasu reakcji dla każdej umowy.
Czy reklamy są w cenie prowadzenia profilu?
Nie należy tego zakładać. Publikacje organiczne, prowadzenie kampanii i budżet reklamowy to osobne elementy wyceny. Jeśli reklamy mają pozyskiwać zapytania, ustalamy również stronę docelową, pomiar i sposób oceny zgłoszeń.
Jak sprawdzimy efekty?
Raportujemy uzgodnione publikacje, zasięg, reakcje i dostępne działania kontaktowe. Wartość zapytań ocenia Twój zespół. Nie gwarantujemy viralu, liczby obserwujących ani sprzedaży wynikającej z samej częstotliwości publikacji.
Czy obsługujecie firmy spoza Śląska?
Tak, możemy pracować zdalnie z firmami z całej Polski. Nasze biuro mieści się w Czeladzi. Spotkania i potrzebę materiałów z siedziby klienta ustalamy w zakresie współpracy, bez zakładania dojazdu lub sesji w każdym abonamencie.
Kto prowadzi Twoje social media?
Każdy profil jest prowadzony pod nadzorem specjalisty z ponad 20-letnim doświadczeniem w digital marketingu i WooCommerce. Krzysztof osobiście odpowiada za strategię i nadzór jakości – nie zlecasz pracy account managerowi.
Krzysztof Czapnik
Founder & Technical Lead, KC Mobile
Projektuję i rozwijam strony WordPress, sklepy WooCommerce oraz aplikacje internetowe. Łączę projektowanie z programowaniem, integracjami i technicznym SEO. Projekty KC Mobile prowadzę osobiście.
Potrzebujesz pomocy z tym tematem? Napisz – odpowiem osobiście w 24h.
Powiązane usługi i materiały
Facebook Ads
Płatne kampanie reklamowe Meta Ads. Świetne uzupełnienie organic social.
Agencja Google Ads
Obsługa kampanii od 1 000 zł netto/mies. Budżet reklamowy ustalamy osobno.
Baza wiedzy – social media
- → Wszystkie artykuły o social media
- → Strategia social media dla firm
- → Content plan social media – szablon
- → Jak zwiększyć zasięgi na Instagramie
- → TikTok dla firm – jak zacząć
- → LinkedIn dla firm – optymalizacja profilu
- → Reels Instagram – jak tworzyć
- → Community management – jak prowadzić
- → Kryzys w social media – jak reagować
- → Ile kosztuje prowadzenie social media (cennik 2026)
Zacznijmy od krótkiej rozmowy
Podaj linki do profili, cel współpracy i dostępne materiały. Przygotujemy propozycję kanałów, zakresu oraz wyceny.
Porozmawiajmy o prowadzeniu profili
Opisz swoją ofertę i cel obecności w social media. Dobierzemy kanały, zakres pracy i materiały potrzebne do startu.
Poradniki i artykuły
Poznaj możliwości, porównaj koszty i przygotuj się do rozmowy o swoim projekcie.
Pozostałe poradniki 7
- Instagram Reels – jak tworzyć filmy które zdobywają duże zasięgi
- Bio na Instagramie - jak napisać skuteczne bio?
- LinkedIn Newsletter - jak założyć i budować bazę subskrybentów?
- Employer branding - jak budować markę pracodawcy w social media?
- YouTube Community Tab - jak budować społeczność poza filmami?
- Threads Meta dla firm - czy warto i jak zacząć w 2026?
- Content plan dla social media – jak go stwórzyć i skutecznie realizować?
Social media dla Twojej branży
Znasz swoją branżę najlepiej, my znamy prowadzenie social media. Zobacz dedykowane podejście dla Twojego typu działalności.