Email porzuconego koszyka (Abandoned Cart Email) to strategia e-mail marketingowa, która ma na celu odzyskanie klientów, którzy dodali produkty do koszyka zakupowego, ale nie sfinalizowali transakcji. W kontekście automatyzacji, e-maile te są zazwyczaj wysyłane automatycznie po określonym czasie od momentu porzucenia koszyka, co pozwala na dotarcie do klientów w kluczowym momencie ich decyzji zakupowej.

W praktyce biznesowej, e-maile porzuconego koszyka są niezwykle ważnym narzędziem, które pozwala zwiększyć wskaźnik konwersji i przychody sklepów internetowych. Dzięki personalizacji treści, takim jak przypomnienia o produktach, które klienci zostawili w koszyku, oraz zachętom do dokończenia zakupu, można skutecznie skłonić odbiorców do powrotu na stronę i finalizacji transakcji.

Dodatkowo, strategie te mogą obejmować oferowanie zniżek lub darmowej dostawy, co jeszcze bardziej motywuje klientów do powrotu. Współczesne systemy e-mail marketingowe umożliwiają segmentację odbiorców oraz analizowanie skuteczności kampanii, co pozwala na ciągłe optymalizowanie działań i dostosowywanie ich do potrzeb klientów. Poprzez integrację z innymi kanałami marketingowymi, e-maile porzuconego koszyka mogą stać się kluczowym elementem strategii omnichannel, zwiększając ich efektywność oraz wpływ na wyniki finansowe firmy.

Powiązane pojęcia