E-commerce Skoki: od koncepcji po pierwsze zamówienia

Wdrażamy dedykowany panel zwrotów umożliwiający klientom samodzielne zgłoszenie zwrotu online z podaniem przyczyny i wyborem preferowanej formy rozliczenia. System automatycznie generuje formularz zwrotu i etykietę nadawczą, a stan magazynowy aktualizuje się po przyjęciu zwrotu. Obsługa klienta otrzymuje powiadomienie i może śledzić status każdego zwrotu w panelu administracyjnym, co usprawnia cały proces.

Wdrażamy moduły automatycznie generujące etykiety nadawcze i przekazujące numery śledzenia klientom mailem i SMS-em. Obsługujemy InPost (w tym Paczkomaty), DPD, DHL, UPS, Pocztę Polską i inne firmy kurierskie. Konfigurujemy też automatyczne obliczanie kosztów dostawy na podstawie wagi, wymiarów lub wartości zamówienia, dzięki czemu klient od razu widzi cenę wysyłki przy wybranej opcji.

Zarówno WooCommerce, jak i PrestaShop radzą sobie z katalogami liczącymi dziesiątki tysięcy produktów, pod warunkiem prawidłowej konfiguracji technicznej. Kluczowe jest zoptymalizowanie bazy danych, wdrożenie cache na wielu poziomach i wybór wydajnego hostingu - czym zajmujemy się na etapie wdrożenia. Dla katalogów powyżej 10 000 produktów rekomendujemy PrestaShop lub dedykowane rozwiązanie z zaawansowanym zarządzaniem asortymentem.

Konfigurujemy opcję odbioru osobistego z możliwością wyboru punktu odbioru, dnia i godziny. Klient otrzymuje automatyczne powiadomienie mailem i SMS-em, gdy zamówienie jest przygotowane do odebrania. Można też skonfigurować wiele punktów odbioru z różnymi godzinami i adresami. To popularna i bezkosztowa opcja dostawy, szczególnie ceniona przez klientów z Skok kupujących od lokalnych sprzedawców.

Wdrażamy pełne integracje z hurtowniami dropshippingowymi: automatyczna synchronizacja katalogu produktów, cen i stanów magazynowych na podstawie feedów XML lub API dostawcy. Zamówienia przekazywane są do hurtowni bez ręcznej interwencji, a numery śledzenia przesyłek aktualizują się automatycznie. Dla firm z Skok to sposób na uruchomienie sprzedaży online bez własnego magazynu i dużych nakładów początkowych.

Przygotowujemy sklepy z obsługą wielu języków i walut, konfigurując automatyczne przeliczanie cen i lokalne metody płatności dla docelowych rynków. Wdrażamy wielojęzyczny interfejs, tłumaczenia e-maili transakcyjnych i lokalne metody dostawy. Wielojęzyczny sklep pomaga też w pozycjonowaniu w zagranicznych wyszukiwarkach dzięki prawidłowej konfiguracji tagów hreflang i osobnym mapom witryny.

Ceny sklepów internetowych w Skokach zaczynają się od 5000 zł netto. Koszt zależy od platformy (WooCommerce, Shopify), liczby produktów i integracji z płatnościami i kurierami.

Dla firm z Skok najczęściej polecamy WooCommerce (elastyczność i niskie koszty) lub Shopify (prostota obsługi). Wybór zależy od skali działalności i budżetu. Doradzimy na bezpłatnej konsultacji.