Ile zamówień tracisz przez porzucone koszyki?
Średni wskaźnik porzuceń koszyków w e-commerce to 70%. Oblicz, ile pieniędzy tracisz miesięcznie – i jak to zmienić.
Dane Twojego sklepu
Dostosuj parametry do swojej sytuacji. Wartości domyślne to średnie branżowe.
Sprawdzisz to w Google Analytics → Raport → Sesje
Średnia w e-commerce: 6–10%
Średnia w e-commerce: 25–35% (reszta porzuca koszyk)
Wyniki analizy
Utracony przychód miesięcznie
84 000 zł
Możliwe do odzyskania (20–30%)
16 800 – 25 200 zł
Z 3 prostymi zmianami UX możesz odzyskać 20–30% tych zamówień. Poniżej znajdziesz konkretne działania.
Wizualizacja strat
utworzone
zrealizowane
koszyki
odzyskania
4 sprawdzone sposoby na zmniejszenie porzuceń
Każda z tych zmian może przynieść 5–15% poprawę wskaźnika konwersji. Łącznie – nawet 30% więcej zamówień.
Automatyczne maile odzyskujące
Seria 3 maili (1h, 24h, 72h po porzuceniu) odzyskuje średnio 5–15% koszyków. Klienci często potrzebują tylko przypomnienia.
+5–15% odzyskanych zamówieńUproszczony checkout
Każde dodatkowe pole formularza zmniejsza konwersję o 7%. Jednoetapowy checkout i opcja zakupu bez rejestracji to podstawa.
+10–20% konwersji checkoutWięcej metod płatności
BLIK, PayPo (kup teraz, zapłać później), Przelewy24 i Apple Pay. 9% klientów porzuca koszyk przez brak preferowanej metody płatności.
-9% porzuceń z powodu płatnościSygnały zaufania (trust badges)
Certyfikat SSL, logotypy metod płatności, gwarancja zwrotu i opinie klientów przy checkoucie. 17% klientów nie kupuje przez brak zaufania.
-17% porzuceń z braku zaufaniaŚrednie wskaźniki porzuceń w branżach
Źródło: Baymard Institute, 2026
84%
Podróże i linie lotnicze
81%
Motoryzacja
77%
Moda i odzież
74%
Elektronika
70%
Średnia e-commerce
64%
Żywność i napoje
Chcesz odzyskać utracone zamówienia?
Przeprowadzimy audyt UX Twojego sklepu i wdrożymy rozwiązania, które zwiększają konwersję o 20–30%. Bezpłatna wstępna analiza.
Dziękujemy!
Skontaktujemy się w ciągu 24 godzin z wstępną analizą Twojego sklepu.
Szukasz kompleksowej pomocy z e-commerce? Sprawdź nasze usługi dla sklepów internetowych →
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest średni wskaźnik porzuconych koszyków?
Według badań Baymard Institute średni globalny wskaźnik porzuconych koszyków wynosi około 70%. W Polsce jest podobnie – od 65% do 80% w zależności od branży. Najwyższe porzucenia notują branże podróży (84%) i motoryzacyjna (81%), a najniższe – żywność i napoje (64%).
Dlaczego klienci porzucają koszyki?
Główne powody to: zbyt wysokie koszty dostawy (48%), konieczność zakładania konta (24%), zbyt skomplikowany checkout (17%), brak zaufania do bezpieczeństwa płatności (17%) i brak preferowanej metody płatności (9%). Wiele z tych problemów można rozwiązać prostymi zmianami UX.
Ile zamówień można odzyskać?
Dobrze wdrożone strategie odzyskiwania pozwalają odzyskać 20–30% porzuconych koszyków. Samo wdrożenie automatycznych maili recovery daje 5–15%. Uproszczenie checkoutu kolejne 10–20%. Kluczowe jest łączenie wielu metod jednocześnie.
Co to jest add-to-cart rate?
Add-to-cart rate to procent odwiedzających sklep, którzy dodają chociaż jeden produkt do koszyka. Średnia wartość w e-commerce to 6–10%. Jeśli Twój wskaźnik jest niższy niż 5%, warto popracować nad stronami produktów – lepsze zdjęcia, opisy i widoczność przycisku "Dodaj do koszyka".