Jak obliczyć CTR? Wzór, przykłady i obliczanie w Excelu

CTR, czyli współczynnik klikalności, pokazuje relację kliknięć do wyświetleń. Wzór wygląda tak: CTR = liczba kliknięć ÷ liczba wyświetleń × 100%. Wynik zapisujemy w procentach, ponieważ iloraz przeliczamy na część ze stu.

Kliknięcie oznacza działanie zarejestrowane przez konkretny system, a wyświetlenie oznacza pokazanie reklamy lub linku według reguł tego systemu. Google Ads definiuje CTR jako liczbę kliknięć reklamy podzieloną przez jej wyświetlenia. Search Console oblicza średni CTR z kliknięć linków do witryny i wyświetleń w raportowanym typie wyników. W Meta Ads trzeba dodatkowo rozróżnić CTR linku od CTR wszystkich kliknięć.

CTR opisuje zdarzenia, nie odsetek unikalnych osób. Jedna osoba może zobaczyć reklamę kilka razy, a licznik kliknięć może obejmować określone interakcje zależnie od raportu.

Obliczenie wymaga tylko dwóch wartości z tego samego raportu. Załóżmy, że reklama uzyskała 120 kliknięć i 6000 wyświetleń:

1. Podziel kliknięcia przez wyświetlenia: 120 ÷ 6000 = 0,02.
2. Przelicz ułamek na procent: 0,02 × 100% = 2% CTR.

Interpretacja jest prosta: na każde 100 wyświetleń przypadły średnio 2 kliknięcia. Nie oznacza to, że kliknęły dokładnie dwie różne osoby, ponieważ te same osoby mogły zobaczyć reklamę więcej niż raz.

Przy porównywaniu wyników dopasuj okres i poziom raportu. CTR reklamy, grupy reklam i kampanii może być różny, bo każda jednostka ma własną liczbę kliknięć i wyświetleń.

Umieść kliknięcia, wyświetlenia i CTR w osobnych kolumnach. Wpisz nagłówki w pierwszym wierszu, a dane kampanii zacznij od wiersza 2.

W D2 wpisz `=JEŻELI(C2=0;"";B2/C2)`, a potem ustaw format procentowy. W komórce pojawi się 2%. W angielskiej lokalizacji Excela lub Arkuszy Google odpowiednia wersja może wyglądać tak: `=IF(C2=0,"",B2/C2)`. Nazwy funkcji i separatory argumentów zależą od ustawień językowych arkusza.

Nie mnoż wyniku przez 100, jeśli formatujesz komórkę jako procent. Dzielenie zwraca 0,02, a format procentowy wyświetla tę wartość jako 2%. Formuła `=B2/C2*100` zwróci liczbę 2; po ustawieniu formatu procentowego arkusz pokaże 200%.

Gdy C2 jest puste lub wynosi zero, dzielenie może wyświetlić `#DZIEL/0!` albo `#DIV/0!`. Formuła z `JEŻELI` zwraca pustą komórkę, bo bez wyświetleń nie ma podstawy do obliczenia CTR. Możesz też użyć `=JEŻELI.BŁĄD(B2/C2;"")`, ale ta formuła ukrywa również inne błędy, więc najpierw sprawdź, czy dane wejściowe są poprawne.

W Arkuszach Google wybierz Format > Liczba > Procent. W Excelu wybierz Narzędzia główne > Liczba > Styl procentowy. Dodaj miejsca po przecinku, jeśli porównujesz niewielkie różnice między wynikami.

Wzór jest podobny, ale każde narzędzie rejestruje inne typy kliknięć i wyświetleń. Sprawdź pełną nazwę metryki przed ręcznym przeliczeniem.

W Google Ads możesz analizować CTR na poziomie kampanii, grupy reklam, reklamy i słowa kluczowego. Google wskazuje, że każda z tych jednostek może mieć własny CTR. W Search Console otwórz Skuteczność > Wyniki wyszukiwania, wybierz zakres dat, a następnie sprawdź średni CTR. Możesz zawęzić dane według zapytania, strony, kraju lub urządzenia.

W Meta Ads CTR linku odnosi kliknięcia linku do liczby wyświetleń. CTR wszystkich kliknięć może uwzględniać również inne interakcje z reklamą. W raporcie wybierz kolumnę zgodną z celem: CTR linku do oceny przejść do witryny, a CTR wszystkich kliknięć do oceny ogólnej interakcji.

Nie łącz bezpośrednio tych wyników w jeden wskaźnik. Search Console opisuje bezpłatne wyniki Google, natomiast Google Ads i Meta Ads raportują płatne emisje według własnych zasad. Sposób czytania danych reklamowych szerzej opisujemy w raportach Google Ads i analizie wyników kampanii.

Najpierw sprawdź, czy kliknięcia i wyświetlenia pochodzą z tego samego źródła, okresu oraz poziomu raportowania. Potem przelicz wskaźnik z sum surowych danych, a nie ze średniej wartości procentowych.

Checklista kontroli:

• Ustaw ten sam zakres dat i uwzględnij strefę czasową raportu.
• Porównuj tę samą kampanię, reklamę, stronę lub grupę danych.
• Użyj tego samego typu kliknięcia, na przykład kliknięć linku w Meta Ads.
• Dopasuj filtry urządzeń, sieci, stron i typów wyszukiwania.
• Sprawdź, czy sumowane wiersze nie zawierają duplikatów.
• Upewnij się, że formuła nie mnoży wyniku przez 100 przed zastosowaniem formatu procentowego.

CTR łączny dla kilku kampanii oblicz jako sumę kliknięć ÷ sumę wyświetleń × 100%. To średnia ważona liczbą wyświetleń. Kampania A ma 10 kliknięć i 100 wyświetleń, czyli 10% CTR. Kampania B ma 10 kliknięć i 900 wyświetleń, czyli około 1,11%. Zwykła średnia wyników to około 5,56%, ale łączny CTR wynosi 20 ÷ 1000 × 100% = 2%.

W arkuszu policz ten wynik formułą `=SUMA(B2:B3)/SUMA(C2:C3)` i ustaw format procentowy. Nie stosuj `ŚREDNIA` do kolumny CTR, gdy wiersze różnią się liczbą wyświetleń.

Rozbieżność najczęściej wynika z innego zakresu danych lub definicji metryki, a nie z błędu rachunkowego. Sprawdź ustawienia obu raportów, zanim zmienisz formułę.

W Search Console sposób naliczania wyświetleń zależy między innymi od raportu i typu wyniku. W Google Ads wyświetlenie jest naliczane, gdy reklama zostaje pokazana na stronie wyników lub w sieci Google. Meta Ads może raportować kilka typów CTR dla tej samej reklamy.

Perspektywa KC Mobile: przy analizie najpierw uzgadniamy zakres dat, definicję kliknięcia i poziom raportu, dopiero potem porównujemy procenty. Jeśli arkusz jest poprawny rachunkowo, ale różni się od panelu, szukamy rozbieżności w filtrach i typie kliknięcia. Dodatkowe przykłady opisujemy w artykule o błędach w CTR, które zwiększają koszty.

Wysoki CTR oznacza, że większy udział wyświetleń zakończył się kliknięciem. Nie potwierdza jednak sprzedaży, rentowności ani jakości ruchu, bo użytkownik może opuścić stronę bez wykonania działania.

Niski CTR w reklamie może wskazywać na słabe dopasowanie komunikatu do odbiorcy. Wysoki CTR przy niskiej liczbie konwersji kieruje uwagę na stronę docelową, ofertę, formularz albo pomiar. W SEO czytaj CTR razem z pozycją i typem wyniku, bo te czynniki wpływają na szansę kliknięcia.

Jeśli decyzje marketingowe zależą od sprzedaży i leadów, konfiguracja pomiaru konwersji pozwala analizować CTR obok wyników biznesowych. Przy porównywaniu opłacalności kanałów możesz skorzystać z kalkulatora kosztów marketingu online lub kalkulatora Google Ads i SEO. W optymalizacji reklam pomocne są też materiały o tym, jak poprawić CTR w Google Ads oraz jak optymalizować CTR w Meta Ads.

Błędny mianownik, niewłaściwe uśrednianie i podwójne przeliczenie procentu najczęściej prowadzą do fałszywego wyniku. Sprawdź formułę na danych źródłowych, zanim porównasz kampanie.

• Zły mianownik: dzielenie przez zasięg zamiast przez wyświetlenia. Zasięg dotyczy unikalnych osób lub kont, a wyświetlenia mogą obejmować powtórne ekspozycje.
• Różne poziomy raportu: kliknięcia z całej kampanii połączone z wyświetleniami jednej reklamy. Wybierz tę samą jednostkę po obu stronach.
• Podwójne mnożenie przez 100: formuła `=B2/C2*100` i dodatkowo format procentowy. Użyj samego dzielenia, jeśli ustawiasz format procentowy.
• Zwykła średnia CTR: formuła `ŚREDNIA(D2:D20)` nadaje każdemu wierszowi taką samą wagę. Dziel sumę kliknięć przez sumę wyświetleń.
• Zastąpienie braku danych zerem: zero sugeruje wyliczony wynik, a puste wyświetlenia oznaczają brak podstawy do obliczenia.
• Niezgodny typ kliknięć: kliknięcia linku porównane z wszystkimi interakcjami. Odczytaj pełną nazwę metryki.

W kampanii Search sprawdź także raport zapytań i ustawienia sieci. CTR pomaga wskazać obszar do analizy, ale sam nie uzasadnia wyłączenia reklamy.

• Jak obliczyć minimalny ROAS? Wzór, marża i próg rentowności
• Jak zrobić ankietę w Google Forms i zebrać użyteczne odpowiedzi
• B2B landing pages: jak zdobywać wartościowe leady ze strony