Opieka nad sklepem od 979 zł/mc

Od 979 zł netto miesięcznie. To poziom, na którym kończy się najwyższy pakiet opieki nad stroną WordPress, i nie jest to przypadek – sklep wymaga pilnowania rzeczy, których strona firmowa w ogóle nie ma. Cenę ustalamy po przejrzeniu sklepu: liczy się liczba integracji, wolumen zamówień i to, jak krytyczna jest u Was ciągłość sprzedaży.

Zakresem, nie jakością. Opieka nad stroną pilnuje aktualizacji, kopii i dostępności. Przy sklepie do tego dochodzą płatności, integracje z ERP i kurierami, stany magazynowe i dokumenty. Każda z tych rzeczy może zepsuć sprzedaż niezależnie od tego, że strona się otwiera. Jeśli prowadzisz stronę firmową bez koszyka, opieka WordPress jest tym, czego potrzebujesz, i tak Ci powiemy.

Pomoc techniczna to pula godzin na zadania, które zgłaszasz. Opieka to my pilnujemy, zanim zgłosisz. Przy puli godzin płacisz za naprawę awarii, przy opiece za to, że część awarii nie dochodzi do skutku, bo aktualizacja poszła najpierw na środowisko testowe. Obie formy mają sens, w zależności od tego, czy masz kogoś, kto zauważy problem.

To jest miesiąc, za który płacisz najchętniej, choć wygląda odwrotnie. Abonament pokrywa aktualizacje na testowym, kopie z odtworzeniem, kontrolę ścieżki zakupowej i nadzór nad integracjami – to praca, która dzieje się niezależnie od awarii. Raport miesięczny pokazuje, co zostało zrobione, więc nie musisz wierzyć na słowo.

Nie i celowo tego nie mieszamy. Opieka utrzymuje to, co jest. Nowe funkcje, integracje i przebudowy wyceniamy osobno, bo inaczej abonament musiałby być liczony pod najbardziej wymagający miesiąc i płaciliby za to wszyscy pozostali. Drobne zmiany w ramach istniejących funkcji mieszczą się w opiece.

Gdy masz w zespole kogoś, kto realnie zajmuje się sklepem, albo gdy sprzedaż jest na tyle mała, że kilka godzin pomocy technicznej rocznie wystarcza. Przy takim profilu abonament jest wydatkiem bez pokrycia i lepiej wziąć pulę godzin. Powiemy to przy wycenie.