Darmowa dostawa Allegro Smart: od jakiej kwoty i na jakich zasadach?

Próg zależy od daty aktywacji lub przedłużenia usługi Smart! kupującego, a nie wyłącznie od daty wystawienia oferty. Allegro ogłosiło zmianę obowiązującą od 2 marca 2026 r.; osoby, których usługa pozostaje aktywna na wcześniejszych zasadach, korzystają z dotychczasowych progów do jej wygaśnięcia. Zasady sprawdziliśmy 15 października 2026 r. w oficjalnej pomocy Allegro.

Liczy się cena jednego produktu albo suma produktów od tego samego sprzedającego. Jeśli koszyk obejmuje kilka ofert, zakup musi spełniać również pozostałe warunki: sprzedawca musi oferować metodę dostawy kwalifikującą do Smart!, a łączny koszt dostawy przed zastosowaniem usługi w ramach jednej przesyłki musi być niższy niż 100 zł. Samo przekroczenie progu cenowego nie gwarantuje więc darmowej dostawy.

Ta tabela opisuje warunki kupującego. Wysokość potrącenia lub rozliczenia kosztu wysyłki po stronie sprzedawcy zależy od odrębnych zasad i wartości zamówienia.

Dla kupującego z nowymi warunkami próg 49,90 zł jest wspólny dla kuriera, automatu i punktu odbioru. Przy starszej, nadal aktywnej usłudze kurier wymaga wartości 65 zł, a automat lub punkt 45 zł. Rozróżniaj zatem dwa pytania: czy zamówienie przekracza próg Smart! oraz czy wybrana metoda znajduje się w danej ofercie i jest oznaczona jako dostępna w Smart!.

Wymagania po stronie sprzedawcy obejmują również jakość sprzedaży, metody dostawy i warunki zwrotów. Allegro przewiduje wyjątki dla określonych przesyłek, m.in. gdy wymiar produktu w opakowaniu przekracza 120 cm albo oferta dotyczy kategorii Opony i felgi. Szczegóły mogą zależeć od konkretnej metody, więc przed zmianą cennika dostaw sprawdź aktualne zasady dla sprzedawców.

Najpewniejszy test to przejście od oznaczenia oferty do podsumowania zamówienia. Sam znaczek Smart! przy produkcie nie oznacza, że każda metoda dostawy będzie bezpłatna dla każdego kupującego.

1. Na stronie oferty sprawdź oznaczenie Smart! oraz dostępne sposoby dostawy.
2. Dodaj produkt do koszyka albo wybierz zakup bezpośredni. Przy kilku ofertach sprawdź, czy mają wspólną metodę dostawy Smart!.
3. Wybierz konkretną metodę i sprawdź koszt w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.
4. Zweryfikuj, czy suma produktów od jednego sprzedawcy osiąga próg właściwy dla Twojej usługi. Jeśli aktywowałeś Smart! od 2 marca 2026 r., próg wynosi 49,90 zł dla wymienionych metod.
5. Sprawdź, czy koszt dostaw przed zastosowaniem Smart! nie osiąga limitu 100 zł dla jednej przesyłki z wielu produktów od tego sprzedawcy.

Jeżeli w podsumowaniu pozostaje opłata, wróć do wyboru metody dostawy i sprawdź, czy produkty pochodzą od jednego sprzedawcy, czy wybrana opcja ma oznaczenie Smart! oraz czy koszyk osiąga próg. Allegro opisuje zakupy w ścieżce: filtr Smart! w sekcji "Darmowa dostawa i zwrot", oferta, wybór metody z ikoną Smart!, a następnie płatność. Szczegóły zakupu kilku ofert publikuje w instrukcji korzystania z Smart!.

Sprzedawca nie ustala progu, który kupujący musi osiągnąć, ale jego konto, oferta i cennik dostaw wpływają na to, czy klient zobaczy Smart!. Na stronie dla sprzedających Allegro wymienia wymagany poziom jakości sprzedaży, terminowe opłacanie faktur, zgodność z regulaminem, poprawną obsługę adresów e-mail kupujących, metody dostawy i warunki zwrotu.

Dla kont firmowych Allegro wskazuje co najmniej dwie kwalifikujące metody dostawy do drzwi oraz trzy metody do punktów lub automatów, z wyjątkami dla określonych ofert. Przy metodach spoza Allegro Delivery odpowiednie ceny ustawia się w panelu w zakładce "Ustawienia dostawy"; Allegro udostępnia też kreator cenników Smart!. Warunki zwrotu i wymagany adres zwrotu trzeba sprawdzić w ustawieniach ofert.

Oznaczenie Smart! wyświetla się automatycznie po spełnieniu wymogów. Jeśli go brakuje, zacznij od sprawdzenia poziomu jakości sprzedaży, listy metod dostawy i zakresów cenowych w cenniku, a potem warunków zwrotów. Przy dużej liczbie ofert można ograniczyć ręczne poprawki przez integrację BaseLinker z Allegro i systemem sprzedaży, jeśli proces wymaga synchronizacji zamówień, stanów lub danych dostawy.

"Darmowa dostawa" opisuje cenę widoczną dla kwalifikującego się kupującego, a nie brak kosztu przewozu. Allegro informuje, że przewoźnik pobiera opłatę, a koszt przesyłki Smart! dzieli się między Allegro i sprzedawcę. Szczegółowa kwota zależy m.in. od metody dostawy i progu wartości zamówienia.

Allegro opisuje pięć progów wartości zamówienia używanych do rozliczeń sprzedawcy: 30-44,99 zł, 45-64,99 zł, 65-99,99 zł, 100-149,99 zł oraz od 150 zł. Nie należy jednak traktować ich jako stawek za wysyłkę. Konkretne kwoty i metody sprawdź w aktualnej tabeli opłat Smart! oraz na billingu. Jeżeli nadajesz poza narzędziem "Wysyłam z Allegro", przekaż przewoźnikowi poprawny adres e-mail i numer telefonu klienta. Szczegóły modeli rozliczeń opisuje strona Allegro dla sprzedających.

Brak bezpłatnej opcji zwykle wynika z warunku koszyka, metody dostawy albo statusu oferty. Sprawdź elementy po kolei, bo oznaczenie przy jednej ofercie nie rozstrzyga kwalifikacji całego zamówienia.

• Wartość: porównaj sumę zakupów u jednego sprzedawcy z progiem wynikającym z daty aktywacji Smart!.
• Sprzedawca: sprawdź, czy produkty rzeczywiście pochodzą z ofert tego samego sprzedawcy; suma zakupów w kilku sklepach nie zawsze łączy się do jednego progu.
• Metoda: wybierz metodę oznaczoną Smart!, która jest dostępna dla wszystkich ofert w koszyku.
• Łączny koszt dostawy: przy kilku produktach od jednego sprzedawcy sprawdź limit 100 zł przed zastosowaniem Smart!.
• Oferta: sprawdź, czy produkt ma oznaczenie Smart! i czy sprzedawca spełnia aktualne kryteria programu.
• Status kupującego: upewnij się, że usługa Smart! jest aktywna oraz ustal, czy obowiązuje nowy, czy wcześniejszy próg.

Komunikat w koszyku i podsumowanie zamówienia są ważniejsze niż zapamiętana kwota z artykułu sprzed kilku miesięcy. Przy zakupie kilku ofert Allegro wskazuje również na potrzebę wspólnej metody dostawy. Jeśli problem dotyczy sprzedawcy, szczegóły oferty i status kwalifikacji sprawdź w panelu sprzedaży oraz w oficjalnej sekcji pomocy dla sprzedających.

Próg Smart! nie jest progiem rentowności. Sprzedawca powinien policzyć kwotę, która zostaje po kosztach towaru, prowizji, pakowania, rozliczenia dostawy i oczekiwanych kosztach zwrotów.

Przykład obliczenia dla własnych danych: cena sprzedaży netto minus koszt zakupu netto minus prowizja Allegro minus opakowanie minus koszt wysyłki obciążający sprzedawcę minus rezerwa na zwroty i reklamacje. Jeśli wartość zamówienia wpływa na opłatę za przesyłkę Smart!, w kalkulacji użyj faktycznej pozycji z billingu dla wybranej metody, a nie ceny widocznej przy zakupie przez klienta.

Perspektywa KC Mobile: w integracjach marketplace największe błędy w kalkulacji pojawiają się wtedy, gdy firma traktuje darmową dostawę dla kupującego jako darmową logistykę dla sklepu. Warto więc rozdzielić w raportowaniu cenę produktu, koszt przewoźnika, opłatę za przesyłkę z billingu i koszt opakowania. Dane z wielu kanałów można uporządkować przez integrację BaseLinker, ale sama integracja nie zastępuje kontroli marży na poziomie produktu i zamówienia.

Przed zmianą cennika lub publikacją informacji dla klientów korzystaj z pomocy Allegro dla kupujących i sprzedających, a kwoty rozliczeń potwierdź w aktualnym billingu. W dniu przygotowania tego materiału, 15 października 2026 r., oficjalna pomoc nadal rozróżnia usługi aktywowane przed 2 marca 2026 r. i od tego dnia.

Po ogłoszeniu zmiany zasad zaktualizuj próg w opisach, szablonach odpowiedzi, kalkulatorze marży i materiałach obsługi klienta. W panelu sprzedawcy porównaj warunki cenników dostaw z tabelą Allegro, sprawdź status przykładowych ofert oraz zweryfikuj ostatnie naliczenia Smart! na billingu. Kontrolę warto powtórzyć po zmianie regulaminu, metod dostaw, warunków programu lub sposobu rozliczenia.

Do tego artykułu wykorzystaliśmy pomoc Allegro dla kupujących, informację Allegro o zmianie od 2 marca 2026 r. i zasady Allegro dla sprzedających.

Jeśli ręczne przepisywanie zamówień powoduje błędy w statusach, stanach magazynowych albo przekazywaniu danych do wysyłki, wdrożenie integracji BaseLinker może połączyć marketplace, sklep i system magazynowy w jednym procesie. Zakres trzeba dopasować do kanałów sprzedaży, metod dostaw i źródła stanów magazynowych.

• Darmowa dostawa w Shoperze: jak ustawić próg i sprawdzić zamówienie
• DHL do Niemiec: jak sprawdzić cennik i policzyć koszt paczki
• System ticketowy z InPost - jak połączyć obsługę zgłoszeń z wysyłką?