AI połączone z programami, których już używasz
Dla właścicieli małych i średnich firm, w których ktoś codziennie przepisuje faktury i zamówienia z maili, szuka informacji w dokumentach albo odpowiada klientom na te same pytania. Budujemy rozwiązanie AI połączone z Twoim programem, z kontrolą człowieka tam, gdzie błąd kosztuje.
Moduł AI w istniejącym procesieod 4 900 zł netto
Opisz proces i narzędzia, z których korzystasz. Odpiszemy z pytaniami i widełkami ceny. Nie przesyłaj haseł ani danych klientów.
Zastosowania
AI w małej i średniej firmie najlepiej sprawdza się tam, gdzie trzeba przeczytać i zrozumieć tekst: dokument, maila, pytanie klienta. Poniżej zastosowania, które budujemy jako moduł połączony z programem firmy, a nie osobne okno czatu.
Pracownik pyta o procedurę, warunki umowy albo instrukcję, a asystent odpowiada na podstawie wskazanych dokumentów i podaje plik źródłowy. Dostęp do dokumentów zależy od roli użytkownika, więc magazynier nie zobaczy umów z klientami.
Załącznik PDF lub treść maila zamienia się w uporządkowane dane: kontrahent, pozycje, ilości, terminy. Wynik trafia do sprawdzenia przez człowieka, a po akceptacji do programu magazynowego lub sprzedażowego. Nieczytelny dokument trafia do osobnej kolejki.
Model czyta wiadomość z formularza lub skrzynki, rozpoznaje temat (reklamacja, zapytanie ofertowe, serwis) i przypisuje ją do właściwej osoby razem z krótkim streszczeniem. Reguły decydują, co dzieje się dalej, a niepewne przypadki trafiają do człowieka.
Chatbot na stronie lub w panelu klienta odpowiada na pytania o ofertę, dostępność czy zasady współpracy na podstawie Twoich materiałów, a nie ogólnej wiedzy modelu. Gdy w źródłach nie ma odpowiedzi, mówi to wprost i przekazuje sprawę do zespołu.
System zbiera dane z kilku programów, liczy wskaźniki według Twoich reguł, a AI dopisuje opis zmian: co spadło, co wymaga reakcji. Liczby pochodzą z danych, nie z modelu językowego, więc raport da się sprawdzić.
AI wstępnie opisuje fakturę kosztową (dostawca, kategoria, projekt), a system kieruje ją do akceptacji właściwej osoby i pilnuje terminu. Decyzję o zapłacie zawsze podejmuje człowiek.
Typowe sytuacje
Rozmowa o wdrożeniu AI zaczyna się zwykle od konkretnej straty czasu, a nie od chęci posiadania sztucznej inteligencji. Najczęściej spotykane sytuacje na rynku:
Źródło ostatniej sytuacji: wątek na forum.insert.com.pl ↗. To przykład z rynku, nie realizacja KC Mobile.
Porównanie dróg
Wdrożenie AI na miarę opłaca się dopiero wtedy, gdy abonament ani gotowe narzędzie branżowe nie rozwiązują problemu. Porównanie trzech dróg:
| Kryterium | ChatGPT, Copilot w abonamencie | Gotowe narzędzie branżowe | Wdrożenie na miarę |
|---|---|---|---|
| Kiedy wystarczy | Pracownicy piszą, streszczają, tłumaczą, szukają pomysłów | Program, którego używasz, ma już funkcję AI pasującą do procesu | Wynik AI ma trafić do Twojego programu albo działać na Twoich danych z uprawnieniami |
| Koszt | Stała opłata miesięczna za użytkownika, cennik na stronie dostawcy | Abonament lub dopłata do licencji programu | Jednorazowo od 4 900 zł netto za moduł, plus opłaty za API |
| Połączenie z programem firmy | Ręczne kopiowanie wyników | Tylko w ramach tego programu | Według uzgodnionego zakresu, jeśli program ma API lub import |
| Kontrola danych | Według ustawień i umowy wybranego planu | Według warunków producenta | Ustalamy, które dane trafiają do modelu, kto ma dostęp i jak długo dane są przechowywane |
| Kiedy nie warto | Gdy pracownik i tak przepisuje wynik do programu | Gdy funkcja nie pasuje do Twojego procesu | Gdy zadanie zdarza się kilka razy w miesiącu albo abonament rozwiązuje problem |
Ceny abonamentów zmieniają się i zależą od kraju, dlatego odsyłamy do stron dostawców: cennik ChatGPT ↗, Microsoft 365 Copilot ↗. Jeśli wystarczy gotowy program lub abonament, powiemy to w pierwszej rozmowie.
Cena
Wdrożenie AI w KC Mobile kosztuje od 4 900 zł netto za moduł połączony z istniejącym programem i od 14 900 zł netto za system na miarę z funkcjami AI. Ostateczna kwota zależy od liczby źródeł danych, rodzajów dokumentów, integracji i sposobu kontroli wyniku.
od 4 900 złnetto, koszt wykonania
Jedno zadanie połączone z programem, którego już używasz: odczyt faktur lub zamówień z maili, klasyfikacja zgłoszeń, asystent dokumentów albo chatbot na danych firmy. Zakres jak przy pierwszym module integracji z programem ERP.
Omów modułod 14 900 złnetto, koszt wykonania
Osobna aplikacja z rolami, widokami i regułami, w której AI jest jedną z funkcji, na przykład obieg dokumentów z akceptacją lub panel zgłoszeń. Przykład cennika: dedykowany CRM.
Omów systemRozmowa i widełki
0 zł
30 minut rozmowy o procesie. Odpowiedź z widełkami ceny w 1 dzień roboczy.
Analiza procesu
990 zł netto
Warsztat ok. 2 godzin, opis procesu, zakres prac i stała wycena. Kwotę odliczamy od ceny projektu przy zamówieniu.
Pierwszy moduł lub jedna integracja najczęstszy start przy tej usłudze
od 4 900 zł netto
Jeden proces i jeden kierunek wymiany danych, na przykład zamówienia z maila do Subiekta albo faktura z KSeF na PZ.
Integracja
od 7 900 zł netto
Kilka przepływów danych między programami, obsługa błędów i panel do podglądu operacji.
Aplikacja lub system na miarę - pierwsza wersja
od 14 900 zł netto
1-2 moduły, role użytkowników, odbiór na uzgodnionych scenariuszach.
Rozwój
pakiet godzin
Kolejne moduły i zmiany po uruchomieniu pierwszej wersji.
Analizę procesu za 990 zł odliczamy od ceny projektu. Wszystkie ceny netto; licencje programów, hosting i utrzymanie wyceniamy osobno.
Przykładowe rachunki kosztów API i utrzymania opisujemy w poradniku ile kosztuje wdrożenie AI w firmie. Pracochłonność obecnego procesu możesz wstępnie policzyć w testerze automatyzacji.
Dane, RODO i AI Act
Wdrożenie AI w firmie zwykle nie wymaga dużych zbiorów danych ani trenowania własnego modelu. Wystarczą przykładowe dokumenty, aktualne materiały firmy i opis poprawnego wyniku. Ważniejsze od ilości danych jest to, kto ma do nich dostęp i gdzie trafiają.
Jeśli dokumenty zawierają dane osobowe, zewnętrzna usługa AI przetwarza je w imieniu firmy. RODO w art. 28 wymaga wtedy umowy z podmiotem przetwarzającym. Ustalamy, które dane są naprawdę potrzebne, a resztę pomijamy przed wysłaniem do modelu.
Źródło: RODO, EUR-Lex ↗
Brak trenowania na danych nie oznacza braku przechowywania. Dokumentacja OpenAI API podaje, że dane z API domyślnie nie służą do trenowania modeli, ale logi do wykrywania nadużyć mogą być przechowywane do 30 dni. Warunki dostawcy sprawdzamy dla każdego wdrożenia.
Chatbot nie dostaje dostępu do całej bazy tylko dlatego, że ma pomagać klientom. OWASP wskazuje, że wyszukiwanie w dokumentach (RAG) i dostrajanie modelu nie eliminują w pełni ataków typu prompt injection, i zaleca ograniczenie uprawnień modelu do minimum. Uprawnienia egzekwuje aplikacja.
Źródło: OWASP: prompt injection ↗
Według Komisji Europejskiej AI Act obowiązuje od 1 sierpnia 2024, zakazane praktyki i wymóg kompetencji w zakresie AI stosuje się od 2 lutego 2025, a obowiązki przejrzystości od sierpnia 2026. Wymogi dla systemów wysokiego ryzyka przesunięto na 2 grudnia 2027 i 2 sierpnia 2028. W chatbocie projektujemy czytelną informację, że użytkownik rozmawia z AI.
Źródło: Komisja Europejska: AI Act ↗
To opis ogólny, nie porada prawna. Ocenę konkretnego zastosowania, zwłaszcza przy danych szczególnych kategorii, warto skonsultować z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.
Współpraca
Wdrożenie AI w KC Mobile przebiega w czterech krokach, a decyzja o budowie zapada dopiero po próbie na Twoich przykładach.
Rozmawiamy o procesie, który zajmuje najwięcej czasu albo generuje błędy. Ustalamy, czy potrzebne jest AI, zwykła integracja, czy najpierw uporządkowanie danych.
Na uzgodnionej próbce dokumentów lub pytań sprawdzamy jakość wyniku, przypadki graniczne i przewidywany koszt użycia modelu. Wynik próby jest podstawą decyzji o dalszych pracach.
Budujemy uzgodniony zakres: połączenie z programami, uprawnienia, obsługę błędów i kolejkę do akceptacji. Twój zespół sprawdza scenariusze przed uruchomieniem.
Przekazujemy instrukcję, ustalamy monitoring, zgłaszanie błędów i aktualizację źródeł. Dalszy rozwój i opiekę wyceniamy osobno, według potrzeb.
Termin zależy od zakresu i dostępu do programów. Orientacyjnie prosty moduł to kilka tygodni od przekazania przykładów i dostępów; dokładny harmonogram podajemy w wycenie.
Przed rozmową
Przed pierwszą rozmową o wdrożeniu AI wystarczy krótki opis jednego procesu. Nie musisz wybierać modelu ani technologii. Pomogą:
Opisz proces w formularzuPowiązane poradniki
Jeśli chcesz najpierw samodzielnie zaplanować wdrożenie, zacznij od przewodnika krok po kroku. Pozostałe wpisy opisują konkretne procesy, w których AI lub integracja oszczędzają przepisywanie.
Szukasz szerszego zakresu? Zobacz automatyzacje procesów lub aplikacje internetowe na miarę.
Wdrożenie AI w firmie najlepiej zacząć od jednego powtarzalnego zadania, na przykład przepisywania zamówień z maili albo odpowiadania na te same pytania klientów. Potrzebne są przykłady dokumentów, opis poprawnego wyniku i osoba, która oceni próbę. Dopiero gdy próba na Twoich danych działa, ma sens łączenie AI z kolejnymi procesami.
Wdrożenie AI w KC Mobile jako moduł połączony z istniejącym programem, na przykład odczyt faktur lub zamówień z maili, zaczyna się od 4 900 zł netto. System na miarę z funkcjami AI zaczyna się od 14 900 zł netto. Opłaty za użycie modelu (API), licencje i hosting są osobne. Wycenę podajemy po opisie procesu i próbce dokumentów.
ChatGPT, Copilot lub podobne narzędzie w abonamencie wystarczy, gdy pracownicy sami piszą teksty, streszczają dokumenty lub szukają pomysłów. Wdrożenie na miarę jest potrzebne, gdy wynik ma automatycznie trafić do programu firmy, działać na Twoich danych z kontrolą dostępu albo obsługiwać klientów bez ręcznego kopiowania. Jeśli abonament rozwiązuje problem, powiemy to w pierwszej rozmowie.
Bezpieczeństwo danych przy wdrożeniu AI zależy od wyboru usługi, umowy i uprawnień, a nie od samego modelu. Przed podłączeniem danych ustalamy, które informacje trafiają do dostawcy, jak długo są przechowywane i kto ma do nich dostęp. Dla danych osobowych potrzebna jest umowa powierzenia przetwarzania. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis procesu, bez danych klientów.
AI Act dla typowej małej firmy używającej chatbota lub odczytu dokumentów oznacza głównie przejrzystość: użytkownik ma wiedzieć, że rozmawia z AI. Obowiązki przejrzystości stosuje się od sierpnia 2026, a wymogi dla systemów wysokiego ryzyka od 2027 i 2028 roku. Ocenę konkretnego zastosowania warto oprzeć na materiałach Komisji Europejskiej lub opinii prawnika.
Błąd AI w odczycie dokumentu nie powinien przejść dalej niezauważony, dlatego projektujemy kontrolę: walidację wymaganych pól, porównanie z danymi w programie i akceptację człowieka przed zapisem. Dokumenty, których model nie odczytał pewnie, trafiają do osobnej kolejki. Zgłoszone błędy służą do poprawy reguł i testów.
Twój następny krok
Napisz, które zadanie zajmuje czas i jakich programów używasz. Wrócimy z pytaniami i orientacyjnym zakresem. Jeśli wystarczy gotowy program albo abonament, powiemy to.
Wolisz inną formę kontaktu? Skorzystaj ze strony kontakt albo zadzwoń.
+48 604 939 140 ↗ Founder & Technical Lead, KC Mobile
Projektuję i rozwijam strony WordPress, sklepy WooCommerce oraz aplikacje internetowe. Łączę projektowanie z programowaniem, integracjami i technicznym SEO. Projekty KC Mobile prowadzę osobiście.
Potrzebujesz pomocy z tym tematem? Napisz – odpowiem osobiście w 24h.
Współpracujemy z firmami w całej Polsce. Wybierz miasto i poznaj ofertę dla swojego regionu.
Zobacz wszystkie miasta