Ile kosztuje CRM dla biura nieruchomości - pełny cennik 2026 (gotowiec vs custom)

CRM porządkuje ofertę, kontakt, zadanie i historię obsługi. Przydaje się wtedy, gdy ustalenia są rozproszone, trudno wskazać właściciela sprawy albo zmiana statusu oferty nie dociera do całego zespołu. Nie wymaga to przyjęcia arbitralnego progu liczby agentów czy ofert.

Zacznij od jednego procesu: zgłoszenie klienta, przypisanie opiekuna, dobranie ofert, prezentacja i dalszy kontakt. Zapisz, które dane są obowiązkowe na każdym etapie. Osobno opisz ofertę nieruchomości oraz osobę zainteresowaną jej zakupem; ten sam kontakt może mieć kilka poszukiwań.

Gotowy CRM jest dobrym punktem wyjścia, gdy odpowiada temu procesowi. Dedykowane rozwiązanie warto rozważyć, kiedy ważnych reguł nie da się wdrożyć konfiguracją. Ogólne możliwości opisuje wdrożenie CRM.

W cenniku ASARI dla nieruchomości Business kosztuje 109 zł netto za użytkownika za 30 dni. Przy opłaceniu 12 miesięcy z góry podany ekwiwalent wynosi 93 zł netto za 30 dni. Warunek przedpłaty należy zachować w porównaniu.

Galactica Virgo publikuje Business za 59 zł netto i Global za 89 zł netto za użytkownika miesięcznie. W rozliczeniu rocznym podaje odpowiednio 49 i 75 zł miesięcznie. Moduł automatycznej publikacji do portali kosztuje 29 zł netto miesięcznie lub 24 zł przy rozliczeniu rocznym. To koszt modułu, a nie dowód opłacenia wszystkich ogłoszeń na portalach.

ASARI wyjaśnia: "W ASARI CRM niezależnie od wybranego pakietu możesz dodać dowolną liczbę nieruchomości i poszukiwań." Nie należy więc porównywać tych planów na podstawie nieistniejącego limitu ofert. Sprawdź natomiast zakres uprawnień, miejsca na pliki, aplikacji i integracji w wybranym planie.

Dedykowany CRM może mieć sens przy nietypowych uprawnieniach sieci biur, własnym obiegu akceptacji albo integracjach, których gotowy produkt nie obsługuje. To decyzja o zakresie, a nie automatyczny następny krok po zatrudnieniu określonej liczby agentów.

Przed wyceną wypisz funkcje, które są niezbędne, oraz te, które można zastąpić konfiguracją lub prostszym procesem. Sprawdź również możliwość eksportu danych i warunki utrzymania. Własny kod daje kontrolę nad rozwojem, lecz wymaga osoby odpowiedzialnej za aktualizacje i błędy.

Dedykowany CRM KC Mobile jest osobnym produktem od konfiguracji branżowego gotowca. Nie porównuj samej ceny kodowania z abonamentem SaaS: w obu wariantach uwzględnij uruchomienie, migrację, użytkowników i późniejszą obsługę.

TCO to całkowity koszt w wybranym okresie. Dla samodzielnego agenta główną pozycją może być licencja i konfiguracja. W małym biurze dochodzą kolejne konta i wspólny proces. W sieci większą rolę mogą mieć uprawnienia oddziałów, raportowanie i integracje. Sama liczba użytkowników nie przesądza jednak o potrzebie własnego systemu.

Przykładowy rachunek licencji: pięciu użytkowników Galactica Business, opłata miesięczna 59 zł netto, przez 36 miesięcy. Przy założeniu niezmiennego cennika: 5 × 59 × 36 = 10620 zł netto. Jeśli potrzebny jest jeden moduł publikacji za 29 zł miesięcznie, dochodzi 29 × 36 = 1044 zł, razem 11664 zł netto.

To model abonamentu, nie pełna wycena biura. Dodaj wdrożenie, migrację, właściwe opłaty portali, dodatki i utrzymanie. Nie doliczaj ponownie pozycji już zawartej w umowie. Zmiana planu, liczby kont lub cennika zmienia wynik; model nie dowodzi przewagi gotowca albo custom w każdej firmie.

Przy wyborze CRM rozdziel kartotekę nieruchomości, dane właściciela, poszukiwania kupującego i historię kontaktu. Połączenia między nimi pomagają unikać kopiowania tej samej informacji, ale wymagają ustalenia, kto może ją zobaczyć i zmienić.

Lista do rozmowy obejmuje: przypisanie opiekuna, status oferty, zadania i przypomnienia, wyszukiwanie pasujących ofert, historię zmian oraz raport źródeł zgłoszeń. Aplikacja mobilna, podpis elektroniczny i wielooddziałowość są dodatkowymi potrzebami do oceny, nie obowiązkowym pakietem każdego biura.

Odbiór opisz konkretnie: nowy agent widzi przydzielone sprawy, zmiana statusu oferty trafia do wskazanych miejsc, a odebranie uprawnień ogranicza dostęp. Raport powinien mieć jasną definicję zgłoszenia i transakcji, żeby zespół porównywał te same wielkości.

Najpierw potwierdź, jakie połączenie udostępnia wybrany CRM i jakie warunki ma konto na portalu. Publikacja oferty, aktualizacja ceny, wycofanie ogłoszenia i pobranie zgłoszenia to różne operacje. Dostępność jednej nie dowodzi dostępności pozostałych.

Dokumentacja OLX opisuje wyłączenia kategorii zależne od kraju, wskazując nieruchomości w Polsce jako przykład. Publiczne API OLX nie jest więc podstawą do obiecania dowolnego połączenia nieruchomości. To samo źródło informuje o braku sandboxa; test publikacji wymaga odrębnie uzgodnionej, dopuszczonej przez dostawcę procedury.

Do specyfikacji wpisz ID oferty w CRM, ID ogłoszenia, mapowanie statusu, ceny, zdjęć i daty aktualizacji. Przy odbiorze sprawdź także zmianę oraz wycofanie, nie tylko pierwszą publikację. Strona biura to osobny kanał; jej zakres możesz połączyć z projektem strony internetowej.

CRM powinien umożliwiać realizację zasad ustalonych przez administratora danych, ale sam abonament nie zapewnia zgodności prawnej. Potrzebne są właściwe uprawnienia, zasady przechowywania, kontrola eksportu i odpowiedzialność za dostęp.

RODO w EUR-Lex, art. 5, wiąże przechowywanie z celem; nie ustanawia jednej retencji dla wszystkich leadów. Art. 12 przewiduje zasadniczo miesiąc na informację o działaniu wobec żądania, z możliwością przedłużenia w określonych warunkach. Dostęp do danych, usunięcie i przenoszenie mają odrębne przesłanki. Art. 37 nie ustanawia progu tysiąca klientów dla wyznaczenia IOD.

Praktyczny zakres techniczny ustal z administratorem i odpowiednim doradcą. Nie usuwaj automatycznie całej kartoteki tylko dlatego, że brakuje jednego pola zgody. Najpierw trzeba wyjaśnić podstawę i cel przechowywania danych.

Cennik CRM dla biur nieruchomości rozdziela trzy zakresy. Start za 4999 zł netto obejmuje wybór CRM, konfigurację procesu, import klientów i nieruchomości do 500 rekordów, uzgodnione podstawowe połączenia, cztery godziny szkolenia i 30 dni wsparcia.

Standard za 9999 zł netto rozszerza konfigurację, raporty i automatyzacje; przewiduje osiem godzin szkolenia, 60 dni wsparcia oraz dwie rundy poprawek. Enterprise od 29999 zł netto dotyczy zakresu dedykowanego, z 16 godzinami szkolenia i 90 dniami wsparcia. Dalsza opieka jest odrębną pozycją.

Przed zamówieniem potwierdź funkcje dostępne w wybranym CRM, warunki portali i koszty licencji zewnętrznych. Pakiet wdrożeniowy nie nadaje uprawnień, których producent lub portal nie udostępnia. Szersze automatyzacje również powinny mieć opisany zakres danych i odbioru.

Plan obejmuje analizę procesu, wybór narzędzia, konfigurację, migrację próbną, szkolenie i przełączenie. Termin zależy od danych i dostępów. W harmonogramie musi znaleźć się czas na decyzje zespołu, nie tylko pracę wykonawcy.

Przy migracji przygotuj mapę pól i powiązań: kontakt, oferta, opiekun, zadanie, załącznik. Przed zmianą zabezpiecz dane i sprawdź możliwość odtworzenia. Próbny import powinien pokazać liczbę przyjętych oraz odrzuconych rekordów, regułę rozpoznawania duplikatów i poprawność wybranych historii.

Ustal moment zakończenia wpisywania danych do starego systemu oraz sposób przeniesienia ostatnich zmian. Po przełączeniu sprawdź dostęp użytkowników i zadania w toku. Brak zgłoszenia błędu nie jest jeszcze potwierdzeniem kompletności migracji.

Porównaj zakres prac, odpowiedzialność za dane, testy i warunki utrzymania. Oferta powinna odróżniać naprawę błędu od nowej funkcji. Zapytaj również, kto posiada konta administracyjne i gdzie otrzymasz dokumentację konfiguracji.

Dobry opis odbioru wskazuje konkretne czynności agenta oraz właściciela biura. Możliwość zalogowania się nie wystarczy, jeśli system nie obsługuje aktualizacji ofert albo nie przypisuje zgłoszeń do właściwych osób.

Aby rozpocząć rozmowę z KC Mobile, podaj używany CRM lub obecny sposób pracy i główny problem. Liczbę agentów, zakres portali i budżet możesz doprecyzować później. Pierwszym celem jest ustalenie potrzebnego zakresu, a nie zebranie kompletnego briefu przed kontaktem.