Sklep nie działa? Błąd 500 na checkout? Dzwoń lub wypełnij formularz – zaczynamy w 24h za stawkę emergency 440 zł/h.
Pakiety
Trzy pakiety z malejącą stawką
Cena netto za pakiet. Im większy pakiet, tym niższa stawka efektywna. Niewykorzystane godziny ważne 3-12 miesięcy w zależności od pakietu. Faktura VAT.
Konkretne zadanie / mała integracja
Pakiet 5h
od 1390 zł
netto, jednorazowo
Dla jednorazowych zadań technicznych: debug błędu krytycznego, drobna integracja, mini-optymalizacja, custom hook, migracja kilkudziesięciu produktów. Najlepszy gdy wiesz co chcesz zrobić i potrzebujesz tylko czasu specjalisty.
Dla projektów średniej skali: integracja BaseLinker/Subiekt, migracja sklepu, refactor checkout, audyt + wdrożenie zaleceń, custom wtyczka. Najczęściej wybierany przez sklepy w fazie wzrostu.
10 godzin pracy specjalisty WooCommerce
Stawka efektywna 259 zł/h (oszczędność 310 zł vs ad-hoc)
Dla większych projektów: pełna migracja sklepu na nową platformę, integracja z systemem ERP (Subiekt/Comarch/Optima), custom rozwój sklepu B2B z cennikami per kontrahent, refactor i optymalizacja sklepu z 1000+ produktów.
20 godzin pracy specjalisty WooCommerce
Stawka efektywna 240 zł/h (oszczędność 1 010 zł vs ad-hoc)
Realizacja w 15-30 dni roboczych od briefingu
Dedykowany Slack + dostęp do mnie bezpośrednio
Cotygodniowe spotkania video 60 min
Pełna dokumentacja techniczna projektu
Niewykorzystane godziny ważne 12 miesięcy
Gwarancja 60 dni na poprawki + 6 mc na funkcjonalność
Faktura VAT, możliwość rozłożenia na 3 raty
Bonus: 1h darmowej konsultacji strategicznej po zakończeniu
WPML / Polylang setup, sklep B2B z cennikami per kontrahent, wholesale, dropshipping integrations.
Porównanie
Pomoc techniczna vs Opieka WordPress
Te dwie usługi są komplementarne, nie konkurencyjne. Najczęściej klienci łączą oba.
Opieka WordPress (od 299 zł/mc)
STAŁA opieka miesięczna – aktualizacje, kopie, monitoring 24/7, helpdesk. Płacisz nawet jak nic się nie psuje.
✓ Cotygodniowe aktualizacje WP + wtyczek
✓ Codzienne kopie zapasowe
✓ Monitoring dostępności 24/7
✓ Helpdesk (4-24h reakcja)
✓ Hosting w cenie
Pomoc techniczna WC (od 290 zł/h)
ZADANIOWA praca godzinowa – konkretny projekt, integracja, debug. Płacisz tylko gdy potrzebujesz konkretnego rozwiązania.
✓ Integracje (BaseLinker, ERP)
✓ Custom development
✓ Refactor checkout / lejka
✓ Migracje produktów / platform
✓ Debug krytycznych błędów
💡 Najczęstsza kombinacja
Opieka WP Plus (659 zł/mc, stała administracja) + Pakiet 10h pomocy raz na 2-3 miesiące (gdy potrzeba rozwoju). Razem ~900 zł/mc średnio.
FAQ
Najczęstsze pytania o pomoc techniczną WC
Jaka jest stawka godzinowa dla zadań ad-hoc?
290 zł/h netto za pracę specjalisty WooCommerce. To stawka rynkowa dla ekspertów z 10+ lat doświadczenia – tańsze oferty (150-200 zł/h) zwykle pochodzą od juniorów albo agencji outsourcujących do Indii/Ukrainy. Jako kategorii: junior 100-150 zł/h, mid 180-250 zł/h, senior 280-400 zł/h, ekspert 350-600 zł/h. KC Mobile to senior/ekspert na poziomie cenowym mid.
Po co kupować pakiet zamiast płacić godzinowo?
Pakiet daje 3 korzyści: (1) Niższa stawka efektywna – 5h pakiet to 278 zł/h, 20h pakiet to 240 zł/h vs 290 zł/h ad-hoc. Oszczędność 17% na 20h. (2) Priorytetowy slot w kalendarzu – pakiety realizujemy szybciej niż ad-hoc. (3) Niewykorzystane godziny przechodzą – jeśli zadanie zajmie 7h z pakietu 10h, pozostałe 3h zachowujesz na kolejny problem. Pakiet ad-hoc jest opłacalny tylko dla zadań <3h jednorazowo.
Czym pomoc techniczna różni się od opieki WordPress (od 299 zł/mc)?
Opieka WordPress to STAŁA opieka miesięczna: cotygodniowe aktualizacje, codzienne kopie, monitoring 24/7, helpdesk – płacisz nawet jak nic się nie psuje. Pomoc techniczna WC to ZADANIOWA praca godzinowa: płacisz tylko gdy potrzebujesz konkretnego rozwiązania (integracja, debug, migracja, custom). Najczęstsza kombinacja u naszych klientów: Opieka WP Plus (659 zł/mc, stała administracja) + Pakiet 10h pomocy raz na 2-3 miesiące (gdy potrzeba większego rozwoju).
Jak rozliczamy godziny – co liczy się jako "praca"?
Praca = czas spędzony na zadaniu (kodowanie, debugowanie, testy, dokumentacja). NIE liczymy: pierwszy brief 30 min (darmowy), drobne pytania emailowe (do 10 min, darmowe), check-iny tygodniowe (wliczone). Każda godzina jest raportowana co tydzień: data, zadanie, opis, screenshot lub commit. Raport otrzymujesz w piątek email. Sprawdzasz raz w miesiącu na fakturę. Jeśli zadanie zajmie mniej niż szacujemy – płacisz mniej (nie zaokrąglamy w górę).
Co jeśli zadanie zajmie więcej godzin niż pakiet?
Ostrzegamy z wyprzedzeniem. Jeśli pakiet 10h kończy się a zadanie wymaga jeszcze 3h, masz dwie opcje: (1) Dokupić godziny ad-hoc 290 zł/h (3h × 290 = 870 zł), (2) Dokupić kolejny pakiet 5h (1 390 zł, ale zostaje 2h na zapas). Wybór należy do Ciebie. NIGDY nie kontynuujemy pracy bez Twojej zgody na nadgodziny. Większość projektów (80%) mieszczy się w pierwotnym pakiecie – przed startem robimy realistyczną estymację.
Co konkretnie potrafię zrobić w WooCommerce (przykłady)?
Integracje: BaseLinker (jestem Partner), Subiekt GT/nexo, Comarch Optima/XL, enova365, Allegro, Amazon, eBay, Magento, Shopify (migracja w obie strony). Płatności: PayU, Przelewy24, Tpay, Stripe, Klarna, BLIK, Apple Pay, Google Pay, custom gateway. Wysyłki: InPost, DPD, GLS, Pocztex, custom shipping method. Custom: dedykowany plugin, WPML, sklep B2B z cennikami per kontrahent, wholesale, dropshipping. Performance: Core Web Vitals 90+, Redis, Varnish, CDN, optymalizacja bazy danych. Bezpieczeństwo: usuwanie wirusów, hardening, audyt RODO. 12 lat WooCommerce, 500+ projektów.
Czy podpiszę umowę o zachowanie poufności (NDA)?
Tak, standardowo. Wzór NDA przesyłamy mailem przed startem projektu, podpisujemy elektronicznie (Autenti / DocuSign). Dla projektów z dostępem do danych osobowych podpisujemy też umowę powierzenia przetwarzania danych (UPPD) zgodnie z RODO. Wzory NDA i UPPD są standardowe – konsultowane z radcą prawnym. Nigdy nie publikujemy klienta jako case study bez Twojej zgody.
Jak szybko mogę zacząć?
Standardowy timeline: (1) Briefing 30 min – telefon/Zoom dziś lub jutro. (2) Estymacja godzin + wycena – do 24h po briefingu. (3) Podpis umowy + NDA + płatność – kolejne 1-3 dni. (4) Start prac – w ciągu 5 dni od płatności. W sytuacjach krytycznych (sklep nie działa, awaria) – zaczynamy w ciągu 24h za dopłatą +50% do stawki (440 zł/h emergency). Pakiety 5h i 10h mają standardowy slot 5-10 dni, pakiet 20h może wymagać 1-2 tygodni zarezerwowania kalendarza.
Wycena
Opisz zadanie – wyceniam w 24h
Wpisz krótko: jaki problem, jaka platforma, czy masz dostęp do admina. Wyceniam liczbę godzin + wybiorę odpowiedni pakiet. Lub zadzwoń: +48 604 939 140.
Ekspert
Kto będzie robił Twoje zadanie
O autorze
Krzysztof Czapnik
Founder & Technical Lead, KC Mobile
20 lat WordPress + 12 lat WooCommerce. Specjalizuję się w technicznej stronie e-commerce: automatyzacje WooCommerce, Google Ads dla SMB, migracje sklepów i optymalizacja konwersji. Realizacje dla 500+ klientów.
Potrzebujesz pomocy z tym tematem? Napisz – odpowiem osobiście w 24h.
