Zmiana domeny sklepu wpływa na adresy stron, logowanie, płatności, dostawy, pocztę i integracje. Samo uruchomienie nowej strony nie potwierdza, że działają zamówienia ani że stare adresy prowadzą do właściwych produktów.
Krótka odpowiedź
Przed zmianą domeny przygotuj mapę starych i nowych adresów, skonfiguruj SSL i przetestuj koszyk, płatności, dostawy, pocztę oraz integracje. W dniu przełączenia włącz przekierowania 301, zaktualizuj sitemapę, Search Console, kampanie i webhooki.
Google zaleca utrzymywać przekierowania tak długo, jak to możliwe, zasadniczo co najmniej 1 rok; po starcie monitoruj błędy, indeksację i zamówienia.
Usługi KC Mobile
Potrzebujesz pomocy w tym temacie?
Czytasz poradnik „Zmiana domeny sklepu: jak przeprowadzić ją bez utraty ruchu i zamówień”. Napisz, co chcesz zrobić i na jakim etapie jesteś. Ustalimy, czy możemy pomóc i jaki zakres prac będzie potrzebny.
Co przygotować przed zmianą domeny sklepu?
Przed zmianą domeny zbierz dostępy do DNS, hostingu, panelu sklepu, poczty, analityki, reklam oraz systemów obsługujących zamówienia. Google zaleca przygotować mapowanie adresów URL przed migracją, aby każdy istotny stary adres miał zaplanowany nowy cel.
Tabela wskazuje obszary, właściciela i dowód gotowości do przełączenia. Przypisz odpowiedzialną osobę do każdego elementu.
| Obszar | Co przygotować | Właściciel | Dowód gotowości |
|---|---|---|---|
| DNS i hosting | Dostęp i rekordy nowej domeny | Administrator | Domena kieruje na właściwy serwer |
| Sklep i SSL | Adresy systemowe i certyfikat | Administrator sklepu | Sklep działa przez HTTPS |
| SEO | Ważne adresy i mapa przekierowań | Specjalista SEO | Każdy ważny adres ma cel |
| Płatności i dostawy | Domeny powrotu i metody dostaw | Integrator | Testowe zamówienie przechodzi |
| Poczta i analityka | Skrzynki, wysyłka i pomiar | Właściciel IT lub marketingu | Wiadomości i pomiar działają |
Zalecamy oddzielić zmianę domeny od przebudowy sklepu, gdy nie ma konieczności łączenia tych projektów. Google rekomenduje rozdzielanie dużych zmian, ponieważ jednoczesne modyfikacje utrudniają ustalenie przyczyny problemu. Jeśli sklep działa na WordPressie, strony na WordPressie możemy przygotować z uwzględnieniem uruchomienia pod nowym adresem.
Czytasz poradnik „Zmiana domeny sklepu: jak przeprowadzić ją bez utraty ruchu i zamówień”. Napisz, co chcesz zrobić i na jakim etapie jesteś. Ustalimy, czy możemy pomóc i jaki zakres prac będzie potrzebny. Omów temat tego poradnika
Jak sprawdzić nową domenę przed uruchomieniem?
Nową domenę uruchom po potwierdzeniu własności, rekordów DNS, certyfikatu SSL i działania poczty. Sprawdź też historię domeny oraz ewentualne ręczne działania i usunięcia adresów pozostałe po poprzednim właścicielu.
Przetestuj warianty z `www` i bez `www`, HTTPS oraz przekierowanie do wybranego wariantu. Na wersji testowej sprawdź blokady `noindex`, reguły `robots.txt` i canonicale, czyli znaczniki wskazujące preferowany adres strony. Przed startem usuń blokady, które miały chronić wyłącznie środowisko testowe.
Wstrzymaj przełączenie, jeśli ważne strony zwracają błędy, certyfikat SSL nie jest poprawny albo poczta nie odbiera wiadomości. Google zaleca weryfikację zarówno starej, jak i nowej domeny w Search Console przed migracją.
Jak zachować adresy produktów i kategorii?
Każdy ważny stary adres powinien przekierowywać kodem 301 do odpowiadającej mu strony na nowej domenie. Przekierowanie 301 to stałe przekazanie użytkownika i robota wyszukiwarki ze starego adresu na nowy.
Google zaleca mapować stare adresy na nowe i stosować trwałe przekierowania po stronie serwera. Nie kieruj masowo wszystkich stron na stronę główną, jeśli nie jest ona odpowiednikiem treści. Po wdrożeniu przekierowanie powinno prowadzić bezpośrednio do końcowego adresu, bez łańcucha pośrednich adresów.
Tabela przedstawia przykładowe mapowanie przy zachowaniu struktury sklepu. Wstaw rzeczywiste adresy i sprawdź kod odpowiedzi oraz zawartość strony docelowej.
| Stary adres | Nowy adres docelowy | Reguła | Kontrola |
|---|---|---|---|
| `stara-domena.pl/kategoria/` | `nowa-domena.pl/kategoria/` | 301 do kategorii | Kod 301 i właściwa kategoria |
| `stara-domena.pl/produkt-a/` | `nowa-domena.pl/produkt-a/` | 301 do produktu | Kod 301 i dostępny produkt |
| `stara-domena.pl/blog/poradnik/` | `nowa-domena.pl/blog/poradnik/` | 301 do artykułu | Kod 301 i właściwa treść |
| Produkt bez następcy | Najbliższy odpowiednik | Ocena treści | Cel odpowiada potrzebie klienta |
| Strona bez odpowiednika | Brak przekierowania lub użyteczna alternatywa | Ocena indywidualna | Brak masowego przekierowania |
Mapę zbuduj z sitemap, danych analitycznych, Search Console, CMS i logów serwera. Uwzględnij ważne obrazy oraz pliki pobierane, jeśli generują ruch.
Jak przetestować sklep przed przełączeniem DNS?
Przed przełączeniem DNS wykonaj na nowej domenie test od karty produktu do potwierdzenia płatności i utworzenia zamówienia. Działająca strona główna nie potwierdza sprawności bramek płatniczych, dostaw ani webhooków.
Webhook to automatyczny komunikat przesyłany między systemami po określonym zdarzeniu, na przykład zmianie statusu płatności. Sprawdź, czy operator płatności i ERP mają nowe adresy powrotu, webhooków oraz dozwolone domeny.
Wykonaj testowe zamówienia dla metod płatności i dostaw używanych w sklepie. Sprawdź kupony, próg darmowej dostawy, logowanie, reset hasła, formularze, dokument sprzedaży i przekazanie zamówienia do ERP lub systemu magazynowego. Na nowej domenie zweryfikuj też canonicale, linki wewnętrzne i zachowanie koszyka po odświeżeniu.
Co przełączyć w dniu zmiany domeny?
W dniu zmiany uruchom nową domenę i SSL, włącz przekierowania 301 ze starych adresów, a następnie zaktualizuj systemy kierujące ruch do sklepu. Narzędzie zmiany adresu Google używa się po przeniesieniu witryny i uruchomieniu przekierowań, jeśli przenosisz całą domenę lub subdomenę.
Tabela porządkuje działania według zależności. Przeprowadź je w oknie, w którym zespół może od razu zweryfikować zamówienie i płatność.
| Etap | Działanie | Warunek rozpoczęcia | Potwierdzenie |
|---|---|---|---|
| 1 | Uruchomienie domeny i SSL | Nowy sklep gotowy | HTTPS działa na wybranym wariancie |
| 2 | Zmiana adresu sklepu | Test koszyka zaliczony | Produkty i koszyk działają |
| 3 | Włączenie przekierowań 301 | Mapa adresów zatwierdzona | Stare adresy prowadzą do nowych |
| 4 | Aktualizacja pomiaru i kampanii | Nowa domena działa | Wejście testowe jest widoczne |
| 5 | Aktualizacja sitemap i Search Console | Nowe adresy zwracają właściwe strony | Nowa sitemap została wysłana |
Przed startem zapisz poprzednie rekordy DNS, ustawienia adresu sklepu i konfigurację przekierowań. Plan wycofania uruchom, jeśli nowa domena nie przyjmuje zamówień, płatności nie zmieniają statusu albo występuje błąd 5xx na ważnych stronach. Wtedy przywróć zapisane rekordy i adres sklepu, wyłącz nowe przekierowania tymczasowo, sprawdź kolejki i zamówienia z okna przełączenia, a kampanie skieruj na działający adres. Nie usuwaj starej domeny ani jej konfiguracji podczas diagnozy.
Jak poinformować klientów i nie stracić wiadomości?
Ciągłość kontaktu zapewniają działająca stara domena, aktywne przekierowania oraz sprawdzone skrzynki na nowej domenie. Przekierowanie stron nie zmienia automatycznie adresu nadawcy ani konfiguracji poczty.
Przed migracją skonfiguruj rekordy pocztowe nowej domeny i przetestuj wysyłanie oraz odbieranie wiadomości. Zaktualizuj adres nadawcy wiadomości transakcyjnych, formularze, konta operatorów oraz powiadomienia zewnętrznych systemów. Zamówienia złożone przed przełączeniem nadal muszą generować statusy, potwierdzenia i linki do śledzenia.
Poinformuj klientów, jeśli zmienia się adres kontaktowy, logowanie lub obsługa zwrotu. Zachowaj dotychczasowe skrzynki i przekierowania poczty przez czas potrzebny do obsługi rozpoczętej korespondencji.
Jak kontrolować SEO i sprzedaż po zmianie?
W pierwszym tygodniu po zmianie domeny codziennie sprawdzaj błędy przekierowań, indeksację, płatności oraz liczbę zamówień. Google wskazuje, że po migracji mogą wystąpić tymczasowe wahania widoczności, gdy robot ponownie odwiedza i indeksuje adresy.
Dodaj nową domenę w Search Console, prześlij sitemapę z nowymi adresami i użyj narzędzia zmiany adresu przy przeniesieniu domeny lub subdomeny. Google zaleca utrzymywać przekierowania tak długo, jak to możliwe, zasadniczo co najmniej 1 rok. Monitoruj raporty indeksowania dla starej i nowej domeny.
Z naszych wdrożeń wynika, że poprawne przekierowania nie wykrywają błędu płatności ani braku zamówienia w ERP. Dlatego kontroluj oddzielnie błędy 5xx, pętle przekierowań, płatności i zamówienia. Przy większym zakresie zmian przydatny jest poradnik migracji strony a SEO.
Jakie błędy przy zmianie domeny trudno naprawić?
Najpoważniejsze problemy powodują utrata kontroli nad starą domeną, niepełne przekierowania i integracje nadal wysyłające dane na poprzedni adres. Bez dostępu do starej domeny sklep może stracić możliwość przekazywania klientów ze starych linków.
Przed zmianą zabezpiecz odnowienie starej domeny, kopię konfiguracji DNS i listę webhooków. Po starcie sprawdź adresy powrotu płatności, logowanie, wiadomości transakcyjne i canonicale. Google zaleca rozdzielenie zmian infrastruktury od zmian adresów, jeśli projekt pozwala na taki podział.
Przy przenoszeniu serwera poradnik migracji WordPressa na nowy hosting opisuje część serwerową, a instrukcja konfiguracji domeny w WordPressie omawia podpięcie adresu. Jeśli potrzebujesz wykonawcy do przygotowania lub przebudowy serwisu, strony na WordPressie są punktem wyjścia do zaplanowania wdrożenia i testów. Przy zmianie platformy sprawdź również przenoszenie strony Joomla na serwer.
Więcej poradników w tym temacie
Wspomniane narzędzia
Najczęściej zadawane pytania
Czy po zmianie domeny trzeba zachować starą domenę?
Czy zmianę domeny sklepu można połączyć ze zmianą platformy?
Jak zgłosić nową domenę sklepu w Google Search Console?
Co zrobić, jeśli po zmianie domeny przestają działać płatności?
Jak długo Google indeksuje sklep pod nową domeną?
Krzysztof Czapnik
Founder & Technical Lead, KC Mobile
Projektuję i rozwijam strony WordPress, sklepy WooCommerce oraz aplikacje internetowe. Łączę projektowanie z programowaniem, integracjami i technicznym SEO. Projekty KC Mobile prowadzę osobiście.
Potrzebujesz pomocy z tym tematem? Napisz - odpowiem osobiście w 24h.
Potrzebujesz pomocy w tym temacie?
Czytasz poradnik „Zmiana domeny sklepu: jak przeprowadzić ją bez utraty ruchu i zamówień”. Napisz, co chcesz zrobić i na jakim etapie jesteś. Ustalimy, czy możemy pomóc i jaki zakres prac będzie potrzebny.