Klarna w WooCommerce – konfiguracja krok po kroku

#

Klarna oferuje polskim sklepom dwie główne opcje:

• Zapłać za 30 dni – klient otrzymuje towar, a płaci dopiero po miesiącu. Bez odsetek, bez dodatkowych opłat dla kupującego.
• Zapłać w 3 ratach – kwota dzielona na 3 równe raty (co 30 dni), 0% odsetek. Dla klienta zero kosztów.

Klarna automatycznie weryfikuje zdolność płatniczą kupującego w momencie składania zamówienia. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie – klient nie zobaczy opcji Klarna i musi wybrać inną metodę płatności. Ty jako sprzedawca dostajesz pełną kwotę od razu (pomniejszoną o prowizję). Ryzyko niespłacenia bierze na siebie Klarna.

#

Chcesz wdrożyć to w swoim biznesie? Skorzystaj z naszej usługi ofertę stron internetowych.

To dwie oddzielne wtyczki i ważne, żeby nie pomylić:

• Klarna Payments – dodaje Klarnę jako jedną z metod płatności w standardowym checkoucie WooCommerce (obok PayU, BLIK, przelewu). Zachowujesz pełną kontrolę nad wyglądem strony zamówienia.
• Klarna Checkout – zastępuje cały checkout WooCommerce własnym formularzem Klarna. Mniej elastyczny, trudniejszy do dostosowania.

Dla zdecydowanej większości polskich sklepów lepszym wyborem jest Klarna Payments. Pozwala oferować Klarnę jako dodatkową opcję bez ingerencji w istniejący proces zamówienia. Ten poradnik skupia się właśnie na tej wtyczce.

#

Klarna pobiera prowizję od każdej transakcji – typowa stawka dla polskich sklepów wynosi 2,5–3,5% wartości zamówienia plus stała opłata za transakcję (kilkadziesiąt groszy). Dokładne warunki zależą od indywidualnej umowy i wolumenu sprzedaży.

Nie ma miesięcznych opłat abonamentowych – płacisz tylko za zrealizowane transakcje. Sama wtyczka WooCommerce jest bezpłatna. Dla porównania: PayU pobiera podobne prowizje, a PayPo – zbliżone stawki. Różnicą jest dostęp do bazy użytkowników Klarna (ponad 150 mln globalnie) i rozpoznawalność marki.

#

Zanim dotkniesz wtyczki, załóż konto na portal.klarna.com. Potrzebujesz:

• NIP firmy
• Dane rejestrowe (nazwa, adres siedziby)
• Adres strony sklepu
• Numer konta bankowego (IBAN)

Rejestracja trwa 5–10 minut. Aktywacja konta – od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od weryfikacji.

#

Po aktywacji konta w Klarna Merchant Portal przejdź do Settings → API Credentials. Znajdziesz tam dwie pary kluczy:

• Production API credentials – do prawdziwych transakcji
• Sandbox/Playground API credentials – do testowania

Każda para składa się z Username (UID) i Password (API key). Skopiuj je – będą potrzebne w kroku 3.

#

• WooCommerce 6.0 lub nowszy
• PHP 7.4+ (zalecane 8.1+)
• Włączone pretty permalinks (Ustawienia → Bezpośrednie odnośniki → dowolna opcja oprócz "Zwykły")
• SSL (HTTPS) – obowiązkowe dla płatności

Nie chcesz bawić się w konfigurację? Nasz zespół wdroży Klarna w Twoim sklepie WooCommerce szybko i bezproblemowo.

#

W panelu WordPress przejdź do Wtyczki → Dodaj nową → wyszukaj "Klarna Payments for WooCommerce". Zainstaluj wtyczkę (wydawca: Krokedil) i aktywuj ją. Alternatywnie – pobierz wtyczkę z wordpress.org i wgraj plik ZIP przez panel.

#

Otwórz WooCommerce → Ustawienia → Płatności. Na liście metod płatności pojawi się "Klarna Payments". Kliknij "Zarządzaj" lub "Włącz/Wyłącz".

#

Na stronie konfiguracji wtyczki:

1. Zaznacz Włącz Klarna Payments
2. W polu Test/Production – na razie wybierz Test (Sandbox)
3. Rozwiń sekcję dla rynku EU (Europa)
4. Wpisz Merchant ID (Username z Klarna Portal) i Shared Secret (Password z Klarna Portal) – klucze sandboxowe

#

Upewnij się, że w WooCommerce → Ustawienia → Ogólne masz ustawione:

• Waluta: Polski złoty (PLN)
• Lokalizacja sprzedaży: Polska

Klarna nie zadziała, jeśli waluta sklepu nie zgadza się z krajem. To najczęstsza przyczyna problemu "Klarna nie wyświetla się na checkoucie".

#

Złóż testowe zamówienie w sklepie. Na stronie płatności powinna pojawić się opcja Klarna z informacją o ratach. W trybie sandbox użyj danych testowych – nie potrzebujesz prawdziwej karty. Sprawdź, czy zamówienie przechodzi poprawnie i pojawia się w panelu WooCommerce ze statusem "Przetwarzane" lub "Wstrzymane".

#

Klarna On-Site Messaging to oddzielna wtyczka wyświetlająca informację o dostępnych ratach bezpośrednio na stronie produktu (np. "Zapłać w 3 ratach po 133 PLN"). Instalacja: Wtyczki → Dodaj nową → "Klarna On-Site Messaging". Skonfiguruj z tymi samymi kluczami API. Ten widget potrafi podnieść konwersję o dodatkowe 5–15%, bo klient widzi opcję ratalną zanim dojdzie do koszyka.

#

Zwroty realizujesz bezpośrednio z panelu WooCommerce. Przejdź do zamówienia → kliknij "Zwrot" → wprowadź kwotę. Wtyczka automatycznie wysyła żądanie refundacji do Klarna. Częściowe zwroty również działają – np. gdy klient zwraca jeden z trzech produktów. Klarna rozlicza to automatycznie z pozostałymi ratami kupującego.

#

Sandbox symuluje pełny proces – od złożenia zamówienia po przetworzenie płatności. Przetestuj kilka scenariuszy: udana płatność, odrzucona weryfikacja (użyj specjalnych danych testowych z dokumentacji Klarna), częściowy zwrot. Sprawdź, czy statusy zamówień aktualizują się poprawnie w WooCommerce.

#

Gdy testy się powiodą:

1. Wróć do WooCommerce → Ustawienia → Płatności → Klarna Payments
2. Zmień tryb z Test na Production
3. Zamień klucze API z sandboxowych na produkcyjne (z Klarna Merchant Portal)
4. Zapisz zmiany i złóż jedno prawdziwe zamówienie testowe, żeby potwierdzić działanie

#

Sprawdź w kolejności: czy klucze API są poprawne (Production, nie Sandbox), czy waluta to PLN, czy pretty permalinks są włączone, czy nie ma konfliktu z inną wtyczką płatności. Wyłącz tymczasowo inne metody płatności i sprawdź ponownie. Sprawdź też konsolę przeglądarki (F12) – błędy JavaScript mogą blokować ładowanie widgetu Klarna. Po więcej informacji o konfiguracjach płatności online zajrzyj do naszego poradnika.

#

Ten komunikat oznacza, że Klarna odrzuciła wniosek płatniczy klienta – to decyzja po stronie Klarna, nie Twojego sklepu. Klient może mieć niską zdolność płatniczą, zbyt dużo otwartych zobowiązań Klarna lub podejrzane dane. Nie masz na to wpływu. Upewnij się, że w sklepie jest włączona alternatywna metoda płatności – np. BLIK lub przelew.

#

Klarna wymaga spójności: waluta sklepu, kraj klienta i ustawienia wtyczki muszą się zgadzać. Jeśli sprzedajesz w PLN – kraj musi być ustawiony na Polskę. Mieszanie walut (np. EUR w polskim sklepie) powoduje, że Klarna nie ładuje się na checkoucie.

#

Wtyczki modyfikujące checkout (np. Checkout Field Editor, CartFlows, custom checkout builders) mogą kolidować z Klarna. Testuj każdą nową wtyczkę osobno. Jeśli po instalacji czegoś Klarna przestaje działać – dezaktywuj nową wtyczkę i szukaj alternatywy kompatybilnej z Klarna Payments.

Potrzebujesz profesjonalnej konfiguracji płatności odroczonych? Skontaktuj się z nami – zajmiemy się całym procesem.